端点自助服务工具
在此部分：
关于端点自助服务工具
端点自助服务工具可对 Environment Manager 的某些设置和数据进行监视和管理。在启用了端点自助服务工具的个性化组中，用户和受管端点可以使用该工具。
端点自助服务工具可从 Windows 系统托盘中的 Environment Manager 信息图标获取。右键单击该图标即可访问相关功能。
端点自助服务工具需要运行 .NET4。如果不可用，则系统将创建本地审核事件 9680。
端点自助服务工具提供的选项有所差异，具体取决于用户是标准用户还是管理用户。为了适应这些用户类型，端点自助服务工具提供了两种操作模式：
- 基本 - 适用于标准用户。
- 高级 - 适用于在个性化数据库中分配到管理角色的用户。
启用端点自助服务工具
此流程说明如何为个性化组启用端点自助服务工具。
- 在“用户个性化”导航窗格中，选择个性化组。
- 选择个性化组。
- 选择端点自助服务选项卡。
- 选择下列选项之一：
- 禁用 - 选定个性化组中的用户无法使用端点自助服务工具。
- 为组中的所有用户启用 - 选定个性化组的成员可以使用端点自助服务工具。
- 如果以下条件为 true，则启用 - 如果满足特定条件，则仅选定个性化组的成员可以使用端点自助服务工具。
个性化组成员身份规则中指定的所有用户或计算机均可在登录后使用此工具。
面向标准用户的端点自助服务功能
为个性化组启用端点自助服务工具的任何端点都能执行以下基本任务：
- 回滚或删除个性化数据存档
- 显示策略操作进度
正在存档
用户从 Environment Manager 信息系统托盘图标选择“存档”选项后，“存档管理”对话框即会打开。此对话框会列出该用户的所有关联应用程序、应用程序组和 Windows 设置组存档。
回滚
选择应用程序或 Windows 设置组存档，然后单击“回滚”。所有个性化设置都将返回到创建上一个存档时的状态。系统将提示用户确认是否要执行回滚操作，并在回滚完成时通知用户。
删除
选择应用程序或 Windows 设置组存档，然后单击“删除”。选定存档中包含的所有用户设置都会被删除。
策略操作进度
“显示策略操作进度”选项将显示任何已触发的复制文件夹操作的百分比进度。
面向管理用户的端点自助服务功能
用户若拥有 Environment Manager 主管理员或管理员用户角色，便可在受管端点上对该工具进行本地或远程访问。
有关用户角色及其分配方式的信息，请参阅用户角色。
管理用户可以访问端点自助服务工具的基本功能和高级功能。管理员可以访问会话信息，使用存档功能，更新设置和警报，以及刷新本地缓存。
会话信息
从 Environment Manager 信息 Windows 系统托盘图标选择“会话信息”选项，即可在此查看受管端点和用户的详细信息。
该对话框有四种信息类别：
- 常规信息 - 显示用户名、个性化服务器、与当前登录用户关联的个性化组，以及 Environment Manager 代理的当前内部版本。常规信息还显示许可证的状态，以及是否启用脱机缓存模式。
- 应用程序个性化 - 显示分配到受管端点的所有应用程序组和关联应用程序的详细信息。
- Windows 个性化 - 显示在受管端点上进行个性化的 Windows 设置组的详细信息，以及 Windows 个性化设置的上次存档日期。
- 全局包含项与排除项 - 显示在受管端点上应用的注册表、文件夹和文件包含项与排除项。
正在存档
从 Environment Manager 信息 Windows 系统托盘图标选择“存档”选项，即可访问“存档管理器”对话框。使用此对话框可执行以下任务：
-
创建存档 - 单击创建可存档所有当前的应用程序、自定义或 Windows 设置组。要防止存档被自动删除，请先选中受保护复选框，然后再单击确定。
只有一个存档可以受到保护，如果已将额外的存档设为受保护，则系统将自动设置为保护最新的存档，并取消任何先前的保护。
- 编辑存档 - 选择存档并单击编辑可修改应用程序组存档的描述。要防止存档被自动删除，请先选中“受保护”复选框，然后再单击确定。
- 回滚存档 - 选择应用程序或 Windows 设置组存档，然后单击回滚。所有个性化设置都将返回到创建所选存档时的状态。系统将提示您确认是否要执行回滚操作，并在回滚完成时通知您。
- 删除存档 - 选择应用程序、自定义或 Windows 设置组存档，然后单击删除。选定存档中包含的所有设置都会被删除。要删除受保护的存档，必须先取消保护。
设置和警报
从 Environment Manager 信息 Windows 系统托盘图标使用“设置”选项，可选择在受管端点上显示哪些操作的气球状通知。“设置”对话框还可用于选择边框颜色，选定的颜色会在任何受管应用程序使用期间应用于其窗口框架。
警报
触发操作后，警报通知显示为标准气球类型通知。选择所需的通知类型：
- 服务器链接状态 - 显示个性化服务器和个性化服务器 URL 的连接状态。
- 同步到服务器 - 在受管端点与个性化服务器上的应用程序设置或应用程序组设置完成同步时显示。
- 从服务器同步 - 在个性化服务器上的应用程序或应用程序组设置在端点上完成更新时显示。
- 同步失败 - 在同步尝试失败时显示。
- 受管进程启动/停止 - 在受管进程启动和停止时显示。
- 虚拟化服务启动/停止 - 在虚拟化服务启动或停止时显示。如果服务已停止，则 Windows 系统托盘中的图标将显示黄色警告图标。先前处理过的任何应用程序或应用程序组设置都不再受到管理。
- 虚拟化服务未运行 - 如果虚拟化服务未启动或未运行，则显示此警报通知。如果服务已停止，则 Windows 系统托盘中的图标将显示黄色警告图标。先前处理过的任何应用程序或应用程序组设置都不再受到管理。
- 已应用新配置 - 在新配置应用于受管端点时，显示此信息通知。
- 预缓存完成 - 在分配到受管端点的所有应用程序和应用程序组完成预缓存时，显示此信息通知。预缓存是指将现有应用程序数据从个性化服务器下载到本地缓存的过程。
- 文件夹复制/镜像/同步完成 - 在文件夹复制操作完成时，显示此信息通知。
Windows 框架
为了在端点上明确标识受管应用程序，可在应用程序窗口四周应用彩色边框。选择显示受管应用程序框架，然后在边框颜色下拉列表中选择颜色。受管应用程序在使用期间将呈现彩色边框。
刷新本地缓存
使用刷新本地缓存选项，可获取个性化服务器上的数据副本并刷新受管端点上的缓存数据，进而加快对数据文件的网络访问速度。这可确保本地个性化缓存与个性化数据库保持同步
远程使用端点自助服务工具
分配有主管理员或管理员角色的用户可以远程使用此工具进行故障排除。远程登录到计算机后，授权用户可以在 Environment Manger 安装位置运行 EndpointSelfService.exe，输入凭据，然后从 Environment Manager“信息”对话框访问所有管理员功能。