端點自助服務工具
在這個部分中:
關於端點自助服務工具
端點自助服務工具提供了部分 Environment Manager 設定及資料的監控和管理功能。此工具適用於已啟用它的個人化群組使用者和託管端點。
可在 Windows 系統列上的 Environment Manager 資訊圖示位置找到端點自助服務工具。以滑鼠右鍵按一下圖示以存取功能。
端點自助服務工具需要 .NET4 才能執行。若此項無法使用，則會建立本機稽核事件 9680。
端點自助服務工具中可用的選項會根據使用者為標準還是管理使用者而有所不同。為因應這些使用者類型，端點自助服務工具有兩種操作模式:
- 基本 - 適用於標準使用者。
- 進階 - 適用於已在個人化資料庫中獲指派管理角色的使用者。
啟用端點自助服務工具
此過程說明了如何為個人化群組啟用端點自助服務工具。
- 在「使用者個人化」導覽窗格中，選取個人化群組。
- 選取個人化群組。
- 選取端點自助服務索引標籤。
- 選取下列其中一個選項:
- 停用 - 不會對所選個人化群組的使用者提供端點自助服務工具。
- 對群組中的所有使用者啟用 - 對所選個人化群組的成員提供端點自助服務工具。
- 如果下列條件成立則啟用 - 僅於滿足部分條件時，才會對所選個人化群組的成員提供端點自助服務工具。
已在個人化群組之成員資格規則中指定的任何使用者或電腦，在登入時均可存取該工具。
標準使用者的端點自助服務功能
已針對個人化群組啟用端點自助服務工具的任何端點，都可執行下列基本工作:
- 復原或刪除個人化資料封存
- 顯示原則動作進度
封存
當使用者從 Environment Manager 資訊系統匣圖示選取「封存」選項時，「封存管理」對話方塊隨即顯示。對話方塊顯示了該使用者的所有相關「應用程式」、「應用程式群組」，以及「Windows 設定群組」封存的清單。
回溯
選取應用程式或 Windows 設定群組封存，然後按一下「復原」。所有的個人化設定均會還原至先前封存建立時的原本狀態。系統會提示使用者需確認即將執行復原動作，並會在復原完成時通知使用者。
刪除
選取應用程式或 Windows 設定群組封存，然後按一下「刪除」。刪除所選封存中包含的任何使用者設定。
原則動作進度
「顯示原則動作進度」選項，會顯示任何已觸發之複製資料夾動作的進度百分比。
管理使用者的端點自助服務功能
擁有 Environment Manager 主要管理員或管理員使用者角色的使用者，可在託管端點本端或遠端存取該工具。
如需有關使用者角色及其指派方式的資訊，請參閱使用者角色。
管理使用者可存取端點自助服務工具的基本及進階功能。管理員有權存取工作階段資訊、可使用封存功能、更新設定與警示，以及重新整理本機快取。
工作階段資訊
透過「Environment Manager Information Windows 系統匣」圖示選取「工作階段資訊」選項，從中您可檢視託管端點及使用者的詳細資訊。
對話方塊具有四種資訊類別:
- 一般資訊 - 會顯示使用者名稱、個人化伺服器、與目前登入之使用者相關的個人化群組，以及目前 Environment Manager 代理程式的組建版本。此外也會顯示授權狀態以及是否已啟用離線快取模式。
- 應用程式個人化 - 顯示指派給託管端點之所有應用程式群組及相關應用程式的詳細資訊。
- Windows 個人化 - 顯示託管端點上個人化的 Windows 設定群組的詳細資訊，以及上次封存 Windows 個人化設定的日期。
- 全域包含和排除 - 顯示託管端點上套用的登錄、資料夾，以及檔案包含項目及排除項目。
封存
透過「Environment Manager Information Windows 系統匣」圖示選取「封存」選項，即可存取「封存管理員」對話方塊。使用此對話方塊來執行下列工作:
-
建立封存 - 按一下建立以封存所有現有應用程式、自訂或 Windows 設定群組。若要避免封存遭自動刪除，請於按一下確定之前，選取受保護核取方塊。
僅單一封存可受到保護，若先前已有另一封存設為受保護，則會自動將最新封存設為受保護且將任何先前保護移除。
- 編輯封存 - 選取封存並按一下編輯以修正「應用程式群組」封存的說明。若要避免封存遭自動刪除，請於按一下確定之前，選取「受保護」核取方塊。
- 復原封存 - 選取應用程式或 Windows 設定群組封存，然後按一下復原。所有個人化設定均會還原至所選封存建立時的原本狀態。系統將提示您需確認即將執行復原動作，並將在復原完成時通知使用者。
- 刪除封存 - 選取應用程式、自訂或 Windows 設定群組封存，然後按一下刪除。刪除所選封存中包含的任何設定。若要刪除受保護封存，必須先移除保護。
設定和警示
使用「Environment Manager Information Windows 系統匣」圖示的「設定」選項，選取要在託管端點上顯示哪些動作氣泡通知。也可使用「設定」對話方塊來選取圍繞在任何使用中託管應用程式之視窗框架的框線色彩。
警示
當觸發動作時，會以標準氣泡類型顯示警示通知。選取需要的通知類型:
- 伺服器連結狀態 - 顯示個人化伺服器的連線狀態及個人化伺服器 URL。
- 同步至伺服器 - 顯示託管端點上之應用程式設定或應用程式群組設定，與個人化伺服器上之設定的同步時間。
- 從伺服器同步 - 顯示已在端點上更新的個人化伺服器上的應用程式或應用程式群組設定。
- 同步失敗 - 顯示嘗試同步失敗時的時間。
- 託管處理序啟動/停止 - 顯示託管處理序啟動和停止的時間。
- 虛擬化服務啟動/停止 - 顯示虛擬化服務啟動或服務已停止的時間。若服務已經停止，則 Windows 系統匣中的圖示會顯示黃色警告圖示。過往處理的任何應用程式或應用程式群組設定將不再受到管理。
- 虛擬化服務未執行 - 若虛擬化服務並未啟動或未執行，此警示通知隨即顯示。若服務已經停止，則 Windows 系統匣中的圖示會顯示黃色警告圖示。過往處理的任何應用程式或應用程式群組設定將不再受到管理。
- 已套用新組態 - 此資訊通知會在套用新組態至託管端點時顯示。
- 完成預先快取 - 此資訊通知會在指派至託管端點之所有應用程式及應用程式群組的預先快取完成時顯示。「預先快取」是一種處理序，您可以使用它將現有的應用程式資料從個人化伺服器下載至本機快取。
- 資料夾複製/鏡像/同步完成 - 此資訊通知會在資料夾複製動作完成時顯示。
Windows 框架
如要清楚識別端點上的託管應用程式，可在應用程式視窗周圍加上彩色框線。選取顯示託管應用程式框架並從框線色彩下拉式清單中選擇色彩。在使用託管應用程式時，應用程式會顯示彩色框線。
重新整理本機快取
使用重新整理本機快取選項來協助加速資料檔案的網路存取速度，方式是製作儲存在個人化伺服器上之資料的副本，並重新整理託管端點上的快取資料。此舉將確保本機個人化快取會與個人化資料庫同步
遠端使用端點自助服務工具
獲指派主要管理員或管理員角色的使用者，可遠端使用本工具進行疑難排解。當遠端登入電腦時，授權使用者可從 Environment Manager 安裝位置執行 EndpointSelfService.exe、輸入其認證，以及從「Environment Manager 資訊」對話方塊存取所有管理員功能。