Accesso con autenticazione biometrica

Se si è un utente Mobile Analyst o Self Service Mobile, è possibile abilitare l'autenticazione biometrica per accedere all'app mobile di Ivanti Service Manager (ISM). Tale operazione aiuta l'utente ad accedere più rapidamente a ISM e con la protezione migliorata di una scansione facciale o con tocco singolo.

ISM consente sia il tipo biometrico ID facciale sia quello con impronta digitale, sta all'utente scegliere quale configurare sul proprio dispositivo mobile.Tuttavia, il tipo con ID facciale non è supportato da ISM sui dispositivi Android.

1.Aprire l'app mobile ISM.

2.Inserire il proprio nome utente e password.

3.Selezionare la casella di controllo Abilita autenticazione biometrica e toccare Accedi. Viene visualizzato il menu biometrico.

4.Eseguire la scansione del dito o del volto.

Una volta autenticati, si otterrà accesso all'app mobile ISM.

• Se l'ID facciale o l'impronta digitale registrati non vengono riconosciuti dal dispositivo per qualsiasi motivo, verrà richiesto di inserire il codice pin del dispositivo per completare l'autenticazione.

• Una volta disconnessi dall'app mobile ISM, l'opzione biometrica verrà cancellata e sarà necessario attivarla nuovamente al prossimo accesso.

Se viene abilitata l'autenticazione biometrica, quando si riapre l'app mobile ISM senza essersi disconnessi, il menu biometrico verrà visualizzato per impostazione predefinita. È possibile accedere mediante la scansione del dito o del viso senza dover immettere nome utente o password.

Il prompt biometrico viene visualizzato quando si riapre l'app mobile ISM; tuttavia è possibile scegliere di cancellare l'autenticazione biometrica.

Ciò risulta utile in presenza di un utente la cui impronta digitale o ID facciale non viene registrata sul dispositivo mobile.

1.Aprire l'app mobile ISM.

2.Toccare fuori dal pop-up del menu biometrico o toccare il pulsante Annulla.

3.Cancellare il nome utente esistente. Viene visualizzata la casella di controllo Abilita autenticazione biometrica.

4.Cancellare la casella di controllo Abilita autenticazione biometrica.

5.Inserire il proprio nome utente e password ISM registrati.

6.Toccare Accedi.

Si verrà registrati nell'app mobile ISM.