Voor toegang tot de pagina Agentstatus gaat u naar Agenten > Agentstatus.
Op dit dashboard worden het aantal unieke eindpunten, de eindpunten met een goede, gemiddelde of slechte status, eindpunten waarop momenteel een agent is geïmplementeerd en een lijst met dubbele agenteindpunten weergegeven. De totale status wordt bepaald door de laagste status, ongeacht het aantal problemen.
Als het apparaat bijvoorbeeld 3 goede, 3 matige en 1 slechte score heeft, is de algemene gezondheidsstatus slecht. De beschikbare eindpunten zijn:
Unieke eindpunten: individuele eindpunten die bekend zijn bij Agentstatus.
Eindpunten met slechte status: agenteindpunten met een mogelijk kritiek probleem.
Eindpunten met matige status: agenteindpunten met een probleem met een verouderd onderdeel.
Eindpunten in goede gezondheid: volledig functionele agenteindpunten.
Agent-implementaties: eindpunten waarop momenteel een agent wordt geïnstalleerd.
Duplicaten: eindpuntapparaten met dezelfde Agent-id die meerdere keren onjuist worden weergegeven.
Duplicaten kunnen momenteel ontstaan wanneer een eindpunt regelmatig opnieuw wordt geïnstalleerd, voordat de oorspronkelijke agent uit het systeem wordt verwijderd. In deze situatie worden dubbele eindpunten weergegeven. U kunt duplicaten verwijderen door naar het hoofdfilter Agent > Agentbeheer > Check-in agent > Duplicatente gaan, de apparaten te selecteren en 'Eindpunt agent verwijderen' te kiezen in het menu Acties.
In de Agentstatus worden ook cirkeldiagrammen weergegeven voor Inchecken, Agentversie en Actief beleid.
Check-in: deze grafiek biedt de check-ingegevens en de status van de agenten. Meer informatie over
Agentversie: deze grafiek geeft informatie over de agentversie en de status. Meer informatie over
Actief beleid: deze grafiek geeft informatie over de versie en de status van het actieve beleid. Meer informatie over Actief beleid
Taken:
Gebruikers kunnen inzoomen op elke Statusoverzicht of Cirkeldiagram om een gefilterde lijst te krijgen van eindpunten die last hebben van een specifiek probleem. Gebruikers kunnen ook filters boven aan elke kolom gebruiken om de lijst met eindpunten verder te filteren.
Bijvoorbeeld: Toon mij alleen agent-eindpunten die de tekst 'DEU' bevatten en/of het beleid dat 'DEU' bevat.
U kunt ook inzoomen op de exacte gezondheidsstatus van een eindpunt in de gefilterde lijst om de exacte gezondheidsindicatoren en hun gezondheidsstatus te bekijken.
Nadat u hebt ingezoomd op een gefilterde lijst met agenteindpunten hebt geopend, kunt u de kolommen sorteren. Als u sorteert op de kolom 'Beleid', worden de ingebouwde beleidsregels (Infrastructuuragenten en Standaardagenten) niet alfabetisch gesorteerd (omdat het speciale, kant-en-klare beleidsregels zijn). Deze ingebouwde beleidsregels worden aan het einde van de lijst gesorteerd.
Zorg ervoor dat u alle toegepaste filters verwijdert, aangezien deze ook in nieuwe details worden gebruikt.
Met de knop Vernieuwen in de rechterbovenhoek van het scherm wordt alleen de meest recente statusinformatie voor de agent opnieuw opgevraagd.
Exporteren naar CSV: het is ook mogelijk om de lijst van eindpunten te exporteren naar een tekst- of CSV-bestand met behulp van de optie Exporteren.
De diagrammen Inchecken, Agentversie en Beleidsversie bieden meer informatie over de status van het agenteindpunt. De onderstaande tabel toont details over de statusindicators en stappen voor de probleemoplossing voor matige en zwakke statussen.
Inchecken forceert het agent-eindpunt om in te checken.
Deze check-in werkt alleen als de agent al een beleid heeft ontvangen. Als een agent zich nog in de pre-registratiefase van de installatie bevindt, werken de opties 'Check-in aanvragen' en 'Check-in aanvragen en binaire bestanden bijwerken' nog niet. Het beleid bevat informatie over hoe de agent verbinding kan maken en deze informatie moet worden opgenomen.
De opdracht 'Inchecken aanvragen en binaire bestanden bijwerken' dwingt de agent om in te checken en te zoeken naar bijgewerkte engines. Dit werkt alleen als de agent al een beleid heeft.
Het is momenteel niet mogelijk om meerdere eindpunten te selecteren en de optie 'Inchecken aanvragen of Inchecken aanvragen en binaire bestanden bijwerken' te kiezen. Momenteel kan dit alleen op een individueel eindpunt worden uitgevoerd.
| Status | Statusindicator | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|---|
| Goed | Agent is bezig met inchecken | De agent is ingecheckt in de afgelopen 7 dagen. | Nvt. |
|
Gemiddeld |
Check-in agent is te laat. |
De agent heeft zich 7 tot 90 dagen niet aangemeld. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
|
Gemiddeld |
Check-in agent is te laat. |
De agent heeft niet ingecheckt gedurende meer dan 90 dagen. |
Voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
|
Gemiddeld |
Informatie is niet gerapporteerd. |
De agent heeft nooit met succes ingecheckt. |
Installeer de agent opnieuw. |
| Status | Statusindicator | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|---|
| Goed |
Agentversie is up-to-date.
De verwachte agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd. |
De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is de verwachte agentversie.
|
Nvt. |
|
Gemiddeld |
Agentversie is hoger dan verwacht.
Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd. De minimale verwachte versie is {expectedAgentVersion}.
|
De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is versie {agent version}. De minimale verwachte agentversie is {expected agent version}. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
|
Gemiddeld |
Agentversie is verouderd.
Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd, maar versie {expectedAgentVersion} is beschikbaar.
|
De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is versie {agent version}. De verwachte agentversie is echter {expected agent version}. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
|
Gemiddeld |
Agentversie wordt niet gerapporteerd. Informatie is niet gerapporteerd.
|
Informatie met betrekking tot de geïnstalleerde en uitgevoerde agent op het eindpunt is nog niet gerapporteerd. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
| Status | Statusindicator | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|---|
| Goed |
Beleid is actueel.
De agent heeft het verwachte beleid {runningPolicyName} met versie {runningPolicyVersion}. |
De agent voert de correcte versie van een specifiek beleid uit.
|
Nvt. |
|
Gemiddeld |
Beleid is verouderd.
De agent heeft versie {runningPolicyVersion} van beleid {runningPolicyName}, maar versie {expectedPolicyVersion} is beschikbaar.
|
De agent die is geïnstalleerd op het eindpunt, heeft een oudere versie van het beleid gedownload dan beschikbaar. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |
|
Gemiddeld |
Beleid wordt niet uitgevoerd.
Het beleid {expectedPolicyName} is aan de agent toegewezen, maar wordt nog niet uitgevoerd op het eindpunt. |
De agent die op het eindpunt is geïnstalleerd, heeft het laatste beleid nog niet gedownload. |
Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt. |