Информационная панель состояния агентов

Для открытия страницы Состояние агента перейдите Агенты > Управление агентами.

На этой информационной панели отображается количество уникальных конечных систем, конечных систем с хорошим, удовлетворительным или плохим состоянием, конечных систем с агентами, а также список их дубликатов. Общий статус определяется по минимальному статусу независимо от количества проблем.

Например, если у устройства было 3 хороших, 3 удовлетворительных состояния и 1 проблема, общее состояние будет плохим. Доступны следующие конечные системы:

  • Уникальные конечные системы: Отдельные конечные системы, известные для функции состояния агента.

  • Конечные системы с плохим состоянием: Конечные системы с агентами с потенциально критической проблемой.

  • Конечные системы с удовлетворительным состоянием: Конечные системы с агентами с проблемой устаревших компонентов.

  • Конечные системы с хорошим состоянием: Полностью функциональные конечные системы с агентами.

  • Развертывания агента: Конечные системы, на которых выполняется установка агента.

  • Дубликаты: Устройства конечных систем с одинаковым идентификатором агента, отображаемые неправильно несколько раз.

В настоящее время дубликаты могут возникать при регулярном повторном создании образа конечной системы до удаления оригинального агента из системы. В этой ситуации будут отображаться дубликаты конечных систем. Можно удалить дубликаты, перейдя в главный фильтр Агент > Управление агентами > Регистрация агента > Дубликаты, выбрав устройства и используя Удалить конечную систему с агентом в меню Действия.

Круговые диаграммы

Функция состояния агента также содержит круговые диаграммы для регистрации, версии агента и работающей политики.

  • Регистрация: Эта диаграмма содержит информацию о регистрации и состоянии агентов. Для получения дополнительной информации см. раздел Регистрация.

  • Версия агента: Эта диаграмма содержит информацию о версии агента и его состоянии. Для получения дополнительной информации см. раздел Версия агента.

  • Работающая политика: Эта диаграмма содержит информацию о работающей версии политики и ее состоянии. Для получения дополнительной информации см. раздел Работающая политика.

Что необходимо сделать:

  • Пользователи могут открыть каждую сводку состояния или круговую диаграмму для получения отфильтрованного списка конечных систем с определенной проблемой. Пользователи также могут использовать фильтры в верхней части каждого столбца для дальнейшей фильтрации списка конечных систем.
    Пример: Показывать только конечные системы с агентами, содержащими текст "DEU" и/или политику, содержащую текст "DEU".

  • Также можно открыть точное состояние работоспособности конечной системы в отфильтрованном списке для отображения точных индикаторов и статуса состояния.

  • После открытия отфильтрованного списка конечных систем с агентами - можно также сортировать столбцы. Если вы сортируете по столбцу 'Политика', встроенные политики (агенты инфраструктуры и агенты по умолчанию) не сортируются в алфавитном порядке (поскольку это специальные, готовые политики). Эти встроенные политики отсортированы в конце списка.

  • Обязательно удалите все примененные фильтры, поскольку они также будут использоваться в дальнейшем.

  • Кнопка Обновить в правом верхнем углу экрана повторно запрашивает только последнюю информацию статуса агента.

  • Экспорт в CSV: Также можно экспортировать список конечных систем в текстовый или файл CSV с помощью параметра Экспорт.

В диаграммах "Регистрация", "Версия агента" и "Версия политики" содержится дополнительная информация о состоянии конечной системы с агентом. В следующей таблице содержится подробная информация об индикаторах состояния и действиях исправления для удовлетворительного и плохого состояний.

Регистрация

Функция регистрации заставит конечную систему с агентом выполнить регистрацию.

Такая регистрация будет работать только в том случае, если агент уже содержит политику. Если агент все еще находится на этапе до регистрации установки, то функции 'Запросить регистрацию' и 'Запросить регистрацию и обновить двоичные файлы' работать не будут. Политика содержит информацию для агента о том, как выполнить подключение, и является обязательной.

Команда 'Запросить регистрацию и обновление двоичных файлов' заставит агент выполнить регистрацию и поиск обновленных программ. Она будет работать только, если у агента уже есть политика.

Сейчас пока невозможно выбрать несколько конечных систем и параметр 'Запросить регистрацию' или 'Запросить регистрацию и обновить двоичные файлы'. В настоящее время это можно выполнить только на отдельной конечной системе.

Статус Индикатор состояния Описание Исправление
Хорошее Регистрация агента. Агент успешно регистрировался за последние 7 дней. Н/Д

Удовлетворительное

Регистрация агента просрочена.

Агент не регистрировался в течение 7 - 90 дней.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию агента вручную и обновите исполняемые файлы, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Удовлетворительное

Регистрация агента просрочена.

Агент не регистрировался более 90 дней.

Выполните регистрацию агента вручную и обновите исполняемые файлы, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Удовлетворительное

Информация не предоставлена.

Агент никогда не регистрировался успешно.

Переустановите агент.

Версия агента

Статус Индикатор состояния Описание Исправление
Хорошее

Версия агента имеет последнюю версию.

 

Установлена ожидаемая версия агента: {runningAgentVersion}

Агент, установленный и работающий сейчас на конечной системе, имеет ожидаемую версию агента.

 

 Н/Д

Удовлетворительное

Версия агента выше ожидаемой.

 

Установлена версия агента: {runningAgentVersion}. Минимальная ожидаемая версия: {expectedAgentVersion}.

 

Агент, установленный и работающий на конечной системе, имеет версию: {agent version}. Минимальная ожидаемая версия агента: {expected agent version}.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию вручную, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Удовлетворительное

Версия агента устарела.

 

Установлена версия агента: {runningAgentVersion}, хотя доступна: {expectedAgentVersion}.

 

Агент, установленный и работающий на конечной системе, имеет версию: {agent version}. Однако ожидаемая версия агента: {expected agent version}.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию вручную, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Удовлетворительное

Версия агента неизвестна.

Информация не предоставлена.

 

Информация об установленном и работающем агенте на конечной системе пока не предоставлена.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию вручную, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Работающая политика

Статус Индикатор состояния Описание Исправление
Хорошее

Политика имеет последнюю версию.

 

Агент содержит ожидаемую политику {runningPolicyName} версии {runningPolicyVersion}.

Агент использует корректную версию определенной политики.

 

 Н/Д

Удовлетворительное

Политика устарела.

 

Агент использует версию {runningPolicyVersion} политики {runningPolicyName}, но доступна версия {expectedPolicyVersion}.

 

Агент, установленный на конечной системе, использует более старую загруженную версию политики, чем доступная.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию вручную, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.

Удовлетворительное

Политика не работает.

 

Агент использует назначенную политику {expectedPolicyName}, но она еще не работает на конечной системе.

Агент, установленный на конечной системе, пока не имеет последней загруженной политики.

Дождитесь автоматической регистрации агента на конечной системе или выполните регистрацию агента вручную и обновите исполняемые файлы, запустив STUILauncher.exe в папке %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent на конечной системе.