Управление агентами

Имейте в виду, что в функции управления агентами Ivanti Neurons будут сделаны существенные изменения. Это повлияет на ваши последовательности действий Neurons. Для получения дополнительной информации см. раздел Переход на новую систему управление агентами.

Агент Ivanti Neurons - это средство интерфейса платформы Ivanti Neurons. Агент выполняет ряд задач, а именно, регистрацию и конфигурацию конечных систем, общий обмен сообщениями, создание отчетов об ошибках и т. д.

Конфигурация прокси для агента Ivanti Neurons выполняется в файле параметров и доступна только для устройств Windows.

Агент может устанавливать приложения, такие как Edge Intelligence и его средства контроля или механизм автоматизации. Затем агент может использоваться для планирования и запуска задач приложений.

Для работы программ и датчиков часто требуется привилегированный доступ - поэтому они обычно работают с разрешением LocalSystem. Например, если вы используете агент для выполнения сценария PowerShell, программа автоматизации запускает сценарий от имени учетной записи LocalSystem.

Требования

Для использования всех функций:1 Платформы Neurons, конечные систем, на которых будут установлены агенты Neurons Agent, должны соответствовать всем следующим требованиям. Это может помешать работе некоторых версий других поддерживаемых операционных систем, поскольку они не будут удовлетворять иным требованиям.

Если вы используете брандмауэры, которые препятствуют взаимодействию платформы Neurons и агента Ivanti Neurons, создайте исключение для сайта *.ivanticloud.com.
Для получения дополнительной информации см. раздел Необходимые URL-адреса, IP-адреса и порты.

Агент нельзя установить на устройстве, на котором установлена утилита сервера коннекторов.

Установка агента

Для загрузки ПО агента Ivanti Neurons Agent перейдите Admin > Управление агентами на левой навигационной панели.

Для установки агента Ivanti Neurons на конечной системе с Microsoft Windows сначала выберите предпочитаемый метод установки:

  • Интерактивная установка

    1. На вкладке Интерактивная выберите устанавливаемую версию агента: с функцией или без функции удаленного управления.
    2. Нажмите соответствующую кнопку Загрузить
      Будут загружены два файла:
      • Файл установки агента (.exe) и
      • Файл настроек конфигурации (.options).
    3. Убедитесь, что оба файла находятся в одной папке, и запустите файл установки.

  • Автоматическая установка

    1. На вкладке Автоматическая выберите устанавливаемую версию агента: с функцией или без функции удаленного управления.
    2. Нажмите соответствующую кнопку Загрузить
    3. Во время запуска файла используйте командную строку с параметрами установки.

Для установки агента Ivanti Neurons на конечной системе с Apple macOS сначала выберите предпочитаемый метод установки:

  • Интерактивная установка

    1. На вкладке Интерактивная загрузите образ установочного диска (.dmg).
    2. Смонтируйте образ диска и запустите содержащийся в нем установочный пакет (.pkg).
      Дождитесь завершения установки.
    3. На вкладке Интерактивная скопируйте соответствующую команду: с функцией или без функции удаленного управления.
    4. Откройте терминал и запустите команду.
      Это зарегистрирует агент в вашей среде Neurons.

  • Автоматическая установка

    1. На вкладке Автоматическая:
      • Загрузите образ установочного диска.
      • Скопируйте соответствующий набор команд: с функцией или без функции удаленного управления.
    2. Выполните команду.
      Это смонтирует образ диска, запустит содержащийся в нем установочный пакет и зарегистрирует агент в вашей среде Neurons.

Во время установки агента Neurons на устройствах macOS отображается несколько диалогов разрешений и оповещений, которые могут включать использование служб определения местоположения для датчика определения местоположения. Эти разрешения и оповещения должны быть настроены и/или разрешены для правильной работы агента.
Вы можете найти описание профилей MDM для предварительной установки и для большинства этих разрешений в Сообществе пользователей Ivanti в статье базы знаний. Профили MDM для Ivanti Neurons.

Для установки агента Ivanti Neurons на конечной системе Linux:

  1. Выберите соответствующую версию Linux.
  2. Загрузите файл установки (.sh).
  3. Откройте терминал (shell) с правами root и перейдите к загруженному установочному файлу.
  4. Запустите файл установки:
    sh <filename>.sh
    Это установит и зарегистрирует агент в вашей среде Neurons.

После установки и отображения агента на странице "Устройства" вы можете просматривать информацию об устройстве или задавать вопросы на странице интеллектуальной информации приложения Edge Intelligence.

Если вы используете ПО распространения (например, Ivanti Endpoint Manager), которое отправляет аргументы отдельно, не забудьте удалить имя файла агента из скопированного текста перед его вставкой в ПО распространения. Для получения информации о том, как использовать ПО Ivanti Endpoint Manager для распространения агентов Ivanti Neurons, см. раздел Как развернуть агент Ivanti Neurons с помощью Endpoint Manager.

Удаление агента

  • Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе с Microsoft Windows запустите следующую команду:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • Журнал удаления находится в следующем местоположении:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Для получения информации и пояснений для возможных параметров выполните следующую команду:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Для получения дополнительной информации см. следующую статью в Сообществе пользователей: Как удалить агент Ivanti Neurons.

  1. Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе Apple macOS выполните следующую команду в терминале или в приложении управления устройствами:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  2. Перейдите в раздел Пользователи и группы в системных настройках компьютера и удалите учетную запись _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
    Иначе используйте команду sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
  • Журнал удаления не ведется.
  • Для получения информации и пояснений для возможных параметров выполните следующую команду:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Для получения дополнительной информации см. следующую статью в Сообществе пользователей: Удаление агента macOS Neurons вручную.

  • Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе Linux запустите следующую команду:
    yum remove ivanticloudagent
  • Журнал удаления находится в следующем местоположении:
    /opt/ivanti/cloudagent