ServiceNow 连接器

此连接器可以在云中运行或使用本地连接器服务器运行。

ServiceNow 连接器从 ServiceNow 收集有关用户、设备和相关事件的数据。

您的 ServiceNow 账户必须具有以下权限才能将数据导入 Ivanti Neurons：ITIL、Cmdb_read、snc_read-only 和 snc_platform_rest_api-access。

要从 Neurons（在下面的“操作凭据”下设置）执行 ServiceNow 中的操作，请使用管理员账户。

如需了解导入哪些数据以及如何映射数据，请参阅映射（下文）。

选项

ServiceNow 连接器具有以下选项：

• 连接器名称：连接器的名称。
• 连接器服务器名称： 与此连接器关联的连接器服务器的名称。 在云中运行连接器时，该服务器需要是列表中的云选项。
  
  每个连接器只能与一个连接器服务器关联。 如果将此连接器添加到特定的连接器服务器（在“连接器”>“连接器服务器”页面上），则会为您填充此字段。 或者，您可以从列表中选择服务器。
• 本地或云实例：如果要在您自己的环境中托管 ServiceNow 服务器，请选择本地；如果在云中托管，请选择云。
• ServiceNow URL 或服务器名称：ServiceNow 实例的 URL 或服务器名称。
• 用户名和密码：用于访问 ServiceNow 的凭据。
• 重复：连接器应该多久收集一次数据。
• 开始时间：连接器应该开始运行的时间。 为尽量减少对网络和应用程序的影响，我们通常建议选择在晚上或周末运行连接器。
• 活动：连接器是否处于活动状态。 连接器处于活动状态时将根据您创建的计划运行。 如果清除该复选框，连接器则会变为非活动状态，并且在您再次启用该复选框并保存连接器之前，不会再收集数据。
• 操作凭据：Ivanti Neurons 用于对设备或人员记录执行操作和查询的凭据。 可用操作和查询的类型将取决于您的具体工作环境。 使用管理员账户执行操作和查询。

有关配置或使用连接器的详细信息，请参阅设置连接器。

映射

此连接器导入的数据映射到 Neurons 平台 数据库中的目标属性。

若要了解如何将此连接器导入的数据映射到 Neurons 目标属性，请使用下面的按钮下载 CSV 文件。

下载映射

如需了解每种数据类型的 Neurons 目标属性以及映射到它们的连接器源属性，请参阅连接器数据映射。