代理运行状况
此功能仅供抢先体验，在您的环境中可能无法使用。 有关详细信息，请联系您的客户成功经理。
要访问代理运行状况页面，请转到代理 > 代理管理。 在代理管理页面的运行状况列中，点击所需代理端点所对应的运行状况指示器：良好、不佳或中等。
代理运行状况页面包含两个部分：
- 摘要：显示在所选设备上已识别为良好、中等和不佳的代理功能及平台问题的数量。 无论问题多寡，总体状态以最差状态为准。举例来说，如果设备具有 3 个良好问题、3 个中等问题和 1 个不佳问题，则总体运行状况状态为不佳。
- 数据点见解磁贴：显示用于确定整体运行状况状态的每个数据点。 每个数据点都会显示状态及其相应的指示器，有助于故障排除和修正。 点击
图标可查看“帮助”中的修正步骤。
数据点见解
数据点见解提供有关代理端点运行状况状态的详细信息。 下表详细介绍针对中等和不佳状态的见解和修正步骤。
签入
| 状态 |
运行状况指示器 |
描述 |
补救措施 |
| 优良 |
代理正在签入。 |
代理在过去 7 天内有成功签入。 |
不适用 |
| 中等 |
尚未报告信息。 |
尚未报告代理在过去 7 天内是否有成功签入的相关信息。 |
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。 |
| 中等 |
代理办理签入手续已逾期。 |
代理超过 7 天未签入。 显示的是上次签入日期 {lastCheckInTime}。 |
执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。 |
| 差 |
代理从未签入。 |
代理从未成功签入。 |
重新安装代理。 |
策略
| 状态 |
运行状况指示器 |
描述 |
补救措施 |
| 优良 |
代理的策略 {runningPolicyName} 符合预期，版本为 {runningPolicyVersion}。 |
代理正在运行特定策略的正确版本。 |
不适用 |
| 中等 |
尚未报告信息。 |
尚未报告 Ivanti Neurons 代理正在使用的策略版本的相关信息。 |
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。 |
| 中等 |
已对代理分配策略 {expectedPolicyName}，但该策略尚未在端点上运行。 |
端点上安装的代理尚未下载最新策略。 |
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。 |
| 中等 |
代理的策略 {runningPolicyName} 是 {runningPolicyVersion} 版本，但版本 {expectedPolicyVersion} 已推出。 |
端点上安装的代理所下载的策略版本比可用版本旧。 |
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。 |
|
中等
|
代理运行的策略是 {runningPolicyName}，但预期的策略是 {expectedPolicyName}。
|
端点上安装的代理所下载的策略不正确。
|
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。
|
代理版本
| 状态 |
运行状况指示器 |
描述 |
补救措施 |
| 优良 |
已安装预期的代理版本 {runningAgentVersion}。
|
当前在端点上安装并运行的代理是预期的代理版本。
|
不适用 |
|
优良
|
已安装代理版本 {runningAgentVersion}。
|
代理当前已在端点上安装并运行。
|
不适用
|
| 优良 |
已安装代理版本 {runningAgentVersion}。 预期的最低版本为 {expectedAgentVersion}。
|
当前在端点上安装并运行的代理为版本 {agent version}。 预期的最低代理版本为 {expected agent version}。 |
不适用 |
| 中等 |
尚未报告信息。
|
尚未报告已在端点上安装并运行的代理相关信息。 |
等待端点上的代理自动签入，或运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以执行手动签入。 |
| 中等 |
已安装代理版本 {runningAgentVersion}，但可用的版本为 {expectedAgentVersion}。
|
当前在端点上安装并运行的代理为版本 {agent version}。 但是，预期的代理版本为 {expected agent version}。 |
等待端点上的代理自动签入，或运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以执行手动代理签入。 |
| 差 |
已安装代理版本 {runningAgentVersion}。 此版本无法自动升级。 将代理重新部署到端点。
|
当前在端点上安装的代理版本较旧，无法完成自动更新。 |
从 Neurons 租户手动下载最新版本的代理并将其安装在端点上。 也可以利用 Ivanti Neurons 租户中的推送安装功能，将最新代理部署到目标端点。 |
程序包版本
| 状态 |
运行状况指示器 |
描述 |
补救措施 |
|
优良
|
所有已安装的程序包均为预期版本。
|
代理上安装的所有程序包均为最新版本。
|
不适用
|
|
中等
|
尚未报告信息。
|
尚未报告已在端点上安装的程序包版本相关信息。
|
等待端点上的代理自动签入或执行手动代理签入，然后运行端点上 %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent 文件夹中的 STUILauncher.exe 以更新二进制文件。
|
| 中等 |
已安装 {packageKey} 的 {runningPackageVersion} 版本，但版本 {expectedPackageVersion} 已推出。
|
正在运行的程序包版本已过期，需要版本更新的程序包。 |
可自动更新。 如果更新失败，请联系 Ivanti 支持部门。 |
| 中等 |
{packageKey} 已安装，但未在组件清单中列出。 |
已安装的引擎缺少预期的版本号。 |
可自动更新。 如果更新失败，请联系 Ivanti 支持部门。 |