策略更改请求

策略更改请求使最终用户能够按需请求当前受应用策略限制的应用程序的访问或提升权限。 最终用户现在可以使用此功能直接从 Ivanti Neurons 桌面应用程序提交请求，或者在应用程序被拒绝时提交请求。 该功能与 ServiceNow 集成，利用请求模块中的高级流程引擎简化审批工作流程并跟踪这些请求的审核。

策略更改请求设置根据规则进行全局配置，并在会话连接和配置变更发生时进行评估。

例如，最终用户可以提出策略更改请求来访问安全网络之外的特定应用程序，或者在需要临时访问时提出策略更改请求。 然后， ServiceNow 集成将根据最终用户要求创建一个新的请求项。 根据 ServiceNow 目录配置，可以手动或自动批准此请求。  一旦最终用户的请求被批准或拒绝，就会通过弹出消息收到通知。

流程工作流程

请参阅下面的列表以按顺序了解功能工作流程：

  • 最终用户可直接从“应用程序被拒绝”消息框发起请求，或通过目标应用程序上的上下文菜单选项或从端点上的请求策略更改应用程序发起请求。 如需相关信息，请参阅创建策略更改请求。
  • 最终用户配置策略更改的信息，例如持续时间和原因，并提交请求。

  • 该请求会自动在 ServiceNow 平台中创建一个票证，并根据组织的要求批准变更请求。 有关 ServiceNow 集成的更多信息，请参阅为策略更改请求配置 ServiceNow。

  • 策略更改请求根据预定义的时间间隔过期。

创建策略更改请求

  1. 双击桌面上的请求策略更改图标 () 以发起请求。
    或者，您可以右键单击被拒绝的应用程序并选择请求此应用程序的访问权限。
    出现“Application Control 质询响应”对话框。
  2. 点击创建新请求以请求授权。
    出现新的请求页面。
  3. 输入应用程序名称、持续时间、请求类型以及请求的其他相关详细信息。
  4. 点击提交请求。
  1. 双击或运行被拒绝的应用程序。
    出现“应用程序被拒绝”对话框。
  2. 点击点击此处请求访问应用程序链接以请求该应用程序的授权。
  3. 输入应用程序名称、持续时间、请求类型以及请求的其他相关详细信息。
  4. 点击提交请求。
  1. 展开任务栏中的通知区域/系统托盘，然后点击请求策略更改图标 () 以发起请求。
    出现“Application Control 质询响应”对话框。
  2. 点击创建新请求以请求授权。
    出现新的请求页面。
  3. 输入应用程序名称、持续时间、请求类型以及请求的其他相关详细信息。
  4. 点击提交请求。