ServiceNow 連接器
ServiceNow 連接器會從 ServiceNow 收集有關使用者、裝置及相關事件的資料。
匯入了哪些資料？
針對裝置:
- 裝置型號和製造商
- MAC 位址
- 作業系統版本
- 裝置擁有者
針對使用者:
- 名稱
- 標題
- 電子郵件地址
- 性別
- ServiceNow ID
- 角色
- 上次登入
- 地址、國家/地區、州/省、城市和郵遞區號
- 部門、成本中心和經理姓名
- 電話號碼和類型
- 員工編號
要求資訊:
- 要求 ID 和事件編號
- 已要求
- 建立器
- 建立日期和到期日
- 價格
- 特別說明
- 影響
- 狀態
- 優先順序和緊急程度
- 說明
- 升級
- 被指派項目的人員的電子郵件地址
- 關閉項目者的電子郵件地址
- 類別
- 客戶位置
事件資訊:
- 要求 ID 和事件編號
- 建立器
- 影響
- 狀態
- 優先順序和緊急程度
- 說明
- 被指派項目的人員的電子郵件地址
- 關閉項目者的電子郵件地址
- 類別
- 客戶位置
- 建立日期和關閉日期
- 持續時間
ServiceNow 連接器有下列選項:
- 連接器名稱: 連接器的名稱。
- 連接器伺服器名稱: 與此連接器相關聯的連接器伺服器的名稱。 每個連接器只能與一部連接器伺服器相關聯。如果您已將連接器新增至特定連接器伺服器，此欄位可能會自動填入。否則，您可以從清單中選取連接器伺服器。
- URL: ServiceNow 執行個體的 URL。
- 使用者名稱和密碼。存取 ServiceNow 的認證。
- 重複: 連接器應收集資料的頻率。
- 開始時間: 連接器在一天中應開始執行的時間。 為減少對網路和應用程式造成的影響，我們一般建議在夜晚或週末執行連接器。
- 使用中: 連接器是否為使用中。 若連接器為使用中，它會根據您建立的排程執行。如果您清除此核取方塊，連接器會變成非使用中，而且在此核取方塊再次啟用並儲存連接器之前，連接器將不會收集資料。
- 動作認證。 Ivanti Neurons 用於對裝置或人員記錄執行動作和查詢的認證。 可用動作和查詢的類型將取決於您的具體工作環境。
如需設定或使用連接器的詳細資訊，請參閱設定連接器。