裝置

在您將資訊匯入 Ivanti Neurons 平台或部署 Ivanti Neurons 代理程式後，裝置記錄隨即會在裝置頁面上出現。 選取左側導覽窗格中的裝置即可存取此頁面。

從資產控制匯入裝置時，EPM 連接器會篩選出已封存和已處置的裝置。

使用裝置詳細資訊搜尋欄位，在裝置清單中找出相符文字。

裝置檢視搜尋欄位

或是使用頁面頂端的全域搜尋，對 Neurons 平台內任何位置的使用者或裝置進行搜尋。

若要刪除 Neurons 平台中的裝置，請選取該裝置旁邊的方塊，然後選取頁面上方的刪除。 這將從 Neurons 平台移除該裝置的記錄。 若使用連接器從另一個來源匯入記錄，並且裝置記錄仍會存在於來源中，則當下次執行連接器時仍會重新匯入記錄。

使用增強式篩選及分組功能來尋找與整理您所管理的裝置。

節選器可協助您找到想要管理的裝置。 套用具有一或多個屬性的節選器，可將裝置清單限制在符合節選器的裝置範圍內。

可利用節選器只顯示有雲端代理程式且執行 Windows 10 版本的裝置。

裝置節選器範例

建立裝置檢視節選器

  1. 在裝置檢視頂端的搜尋欄位旁，選取篩選器 節選器按鈕，外觀如同漏斗 按鈕。
  2. 選取您要在節選器中使用的布林值運算子，也就是 And、Or、Not And 或 Not Or。 您選取的運算子會套用至所有篩選屬性。
  3. 選取布林運算子旁的加號，可新增篩選屬性。
  4. 在選取節選器屬性下拉式清單中，選取您要篩選的屬性、節選器類型 (例如等於或不包含)，以及要篩選的值。
  5. 如果您要在節選器中納入其他屬性，請重複步驟 3-4。
  6. 若要套用節選器，在最後一個篩選屬性中按 Enter，或按一下頁面上的其他位置。 節選器啟動時，節選器按鈕會顯示一個紅點。

    套用篩選器之後，若選取位於顯示名稱欄左側的核取方塊 (以選取所有裝置)，則選取清單中每部裝置時不會始終顯示出視覺提示。 但是，確實選取了所有裝置 (如頁面右上角的「已選取 [數字] 個裝置」所示)。 諸如匯出與刪除的所有動作都會在所選裝置上運作。

進階篩選可以協助您以有意義且結構化的方式檢視匯入的裝置資料。 以下是進階篩選很有用的一些使用案例:

您有不同的筆記型電腦型號，每種型號都需要基於裝置型號類型的特定修復工作流程。 若要檢視每種型號，您需要根據裝置的型號 ID 建立裝置群組。 您的節選器可能如下所示:

進階節選器範例

您的 Neurons 平台版本已與 Ivanti Neurons for ITSM 整合，且 ITSM 連接器設定為每天匯入資料。 您可以使用 Microsoft Teams 透過 Ivanti Neurons for Healing 與一般使用者互動。 當裝置與處於「正在等待客戶」狀態的事件相關聯時，您希望向一般使用者傳送 Teams 訊息。 您的節選器可能如下所示:

進階節選器範例

您希望根據裝置的 DEX 分數建立裝置群組，特別是為了檢視其服務管理記錄並在需要時主動進行修復。 (裝置可能具有合理的整體 DEX 分數，但由於許多附加事件，也可能具有較低的服務管理分數。) 您可以使用 Microsoft Teams 透過 Ivanti Neurons for Healing 與一般使用者互動，且希望在修復發生時通知他們並在之後傳送使用者意見調查。 您的節選器可能如下所示:

進階節選器範例

使用群組功能來建立裝置群組。 群組可協助您組織經常管理的裝置。 使用頁面左上方的群組按鈕，在群組之間快速切換。

稱為群組的按鈕

群組可以是靜態群組或動態群組。

在您清楚瞭解群組內需要的裝置且裝置清單不會經常變動時，靜態群組會是絕佳選擇。

而當您僅想要顯示與節選器相符的裝置時，動態群組最為合適。 動態群組會在您每次檢視群組時重新計算成員資格。 動態群組可由欄節選器或搜尋結果建立。

建立靜態群組

  1. 選取群組按鈕，並選取新增群組。
  2. 輸入群組名稱。
  3. 在群組類型底下，選取靜態。
  4. 選取新增裝置。
  5. 選取您在靜態群組中所需之每個裝置旁的核取方塊。 使用搜尋結果可協助您找到裝置。 選取頂端的新增裝置按鈕，視需要將裝置新增至清單。
  6. 完成裝置新增後，選取確定。
  7. 若要建立只有您可以看見的群組，在可見性底下選取私人。 若您希望所有人都可以看見群組，選取公開。
  8. 在頁面頂端，選取儲存並關閉。 這可能需要 30 秒左右的時間，之後您的群組即可供使用。

建立動態群組

  1. 在裝置檢視中，選取篩選器按鈕 節選器按鈕，外觀如同漏斗，並建立包含您所需裝置的篩選器。
  2. 若結果令人滿意，選取新增動態群組。
  3. 輸入群組名稱。
  4. 確認已在群組類型底下選取動態。
  5. 若要建立只有您可以看見的群組，在可見性底下選取私人。 若您希望所有人都可以看見群組，選取公開。
  6. 在頁面頂端，選取儲存並關閉。 這可能需要 30 秒左右的時間，之後您的群組即可供使用。

您可以根據匯入的 .CSV 檔案資料建立靜態群組。 如果您有其他來源的裝置清單資料，而您想要從 Ivanti Neurons 群組管理這些裝置，此功能會很實用。 您匯入的 .CSV 檔案具有以下限制:

  • 沒有欄或標頭
  • 單一清單屬性的資料 (例如裝置 > 顯示名稱或裝置 > 完整名稱)
  • 500 個或更少項目
  • 項目以逗號或換行符號分隔
    不要在同一個檔案中同時使用逗號和回車符。

群組中只會顯示包含相符的 Ivanti Neurons 清單屬性資料的裝置。 如果匯入結果為空白或缺少您預期的裝置，請精簡您匯入的資料，或確認您選取要進行比對的清單屬性。

從 .CSV 檔案建立靜態群組

  1. 選取群組按鈕，並選取新增群組。
  2. 輸入群組名稱。
  3. 在群組類型底下，選取靜態。
  4. 選取從檔案匯入。
  5. 選取匯入的資料將要比對的清單屬性。
  6. 選取選擇檔案，並瀏覽包含屬性資料的 .CSV 檔案。
  7. 選取開啟。 具有相符屬性資料的裝置將會填入群組。
  8. 若要建立只有您可以看見的群組，在可見性底下選取私人。 若您希望所有人都可以看見群組，選取公開。
  9. 在頁面頂端，選取儲存並關閉。 這可能需要 30 秒左右的時間，之後您的群組即可供使用。

Ivanti Neurons Smart Advisors 可提供有關裝置的更多詳細資訊。 Smart Advisors 可提供裝置重新調整、穩定性與清單管理 (即重新安裝映像或替換) 的報告。 如需詳細資訊，請參閱 Smart Advisors。

關於「裝置」頁面上的欄

每欄代表一個匯入的裝置屬性。 根據您設定以與 Neurons 平台搭配使用的連接器，您可以匯入數以千計的不同屬性，並選擇在此頁面的欄中顯示其中的任何屬性。 下面的下拉式清單顯示此頁面上的預設欄以及它們所對應的屬性。

欄: 顯示名稱；屬性: DisplayName

欄: 已安裝 Neurons 代理程式；屬性: Ivanti.AgentFramework.AgentId

欄: EPM 受管理；屬性: LandeskManagement.CommonBaseAgent8.Installed

欄: 連接器名稱；屬性: DiscoveryMetadata.Connectors.ConnectorName

欄: 連接器類型；屬性: DiscoveryMetadata.Connectors.Provider

欄: Dex 分數；屬性: Dexi.Score

欄: 製造商；屬性: System.ManufacturerName

欄: 型號；屬性: System.Model

欄: IP 位址；屬性: Network.TCPIP.Address

欄: 作業系統；屬性: OS.Name

欄: 登入名稱；屬性: LoginName

欄: 上次硬體掃描日期；屬性: LastHardwareScanDate

欄: 上次 Discovery 掃描日期；屬性: LastDiscoveryScanDate

欄: 類型；屬性: Type

若要變更預設欄，請使用欄標題右邊的「欄選擇器」按鈕 欄選擇器按鈕。 您可以新增及刪除欄並重新排列其順序。 使用下拉式清單選取哪些屬性可見。 您也可以新增代表陣列類型屬性的次要欄位 (例如，大容量儲存裝置下的多個硬碟、加密方式等)。 當您新增次要欄時，下拉式選項將出現在裝置頁面的裝置窗格中。 此功能對於具有多個磁碟機的裝置特別有用，因為每個磁碟機都會透過次要欄位顯示。

欄選擇器功能

裝置屬性來自您使用的連接器。 若要縮小「裝置」頁面上可能有用的屬性範圍，您需要知道已匯入哪些屬性以及其中包含哪些資料:

  • 有關每個連接器匯入的裝置屬性清單，請參閱連接器資料對應並下載裝置 CSV 檔案。
  • 每個連接器主題的底部都有一個可下載的 CSV 檔案，其中列出僅透過該連接器匯入的屬性。
  • 在「裝置」頁面上，您可以選取裝置，然後開啟其詳細資訊索引標籤，以查看為該裝置匯入的所有屬性。

Neurons 如何協調匯入的裝置記錄

從一個或多個資料來源匯入裝置資料時，Neurons 使用下列處理序協調傳入記錄:

  1. Neurons 使用預先定義的屬性 (例如 DeviceID、HardwareID 和 System.SerialNumber) 來搜尋現有記錄。 如果傳入記錄與這些屬性中的任何一個相符，則記錄將合併。
  2. 然後，Neurons 使用預先定義屬性 (例如 Network.TCPIP.HostName、Network.TCPIP.Address 和 Network.NICAddress) 的組合來搜尋現有記錄。 如果傳入記錄與這些屬性的任意組合匹配，則會進行協調。
  3. 接著，Neurons 會尋找 IP 位址變更。 如果傳入記錄與現有記錄的其他屬性相符，且僅 IP 位址不同，則記錄將合併，但前提是 JobID 不同或不存在。 如果 JobID 相同，Neurons 會假設三件事: 兩筆記錄都是同一連接器「執行」的一部分，可能是不同的記錄，並且不應合併。
  4. 最後，如果 Neurons 找不到任何現有記錄來協調傳入記錄，則該資料將建立為新記錄。

有兩個問題要注意:

  • MAC 位址: 根據環境的不同，多部裝置可能在其中一個繫結的適配器上具有相同的 MAC 位址 (即由軟體或網路管理員指派的本機 MAC 位址)。 Neurons 採取措施來避免與此特定屬性的協調問題。
  • 虛擬機器: 屬於同一主機的不同 VM 在某些裝置屬性上可以具有相同的值，例如 System.SerialNumber 或 HardwareID。 在這種情況下，Neurons 會從身分陣列中移除這些屬性來避免協調問題。 例如，如果記錄中有 Model = 'Virtual Machine'，則 Neurons 將從身分陣列中移除 System.SerialNumber。 根據不同的條件，也可以移除其他屬性。