Segnalazione errori e verifica di possibili soluzioni

Se si verifica un errore che richiede al programma di chiudersi al fine di eseguire un ripristino, verrà visualizzata una finestra di dialogo.

Se il proprio sistema operativo è configurato in modo da consentire l'acquisizione e la segnalazione degli errori, dopo aver fatto clic su OK verrà visualizzata una seconda finestra di dialogo. Tale finestra di dialogo fornisce una serie di opzioni per la segnalazione degli errori.

Verifica della presenza di una soluzione online

Questa finestra di dialogo consente di inviare informazioni relative all'errore a Ivanti, in modo da ricevere una possibile soluzione al problema. Ivanti raccomanda la selezione dell’opzione Cerca una soluzione online e chiudi il programma. Questa opzione consentirà di:

• Inviare informazioni sul problema a Ivanti, in modo da consentire un'analisi e una risoluzione dello stesso.
• Interrogare un apposito database online per individuare una possibile soluzione al problema. Se esiste già una soluzione, verrà visualizzata sul computer della console in una finestra di dialogo separata.

Dubbi relativi a privacy e sicurezza

Verranno inviate a Ivanti solo le informazioni relative al problema specifico, pertanto non verrà raccolta né inviata alcuna informazione personale, sui computer o sulla rete. Le informazioni vengono inviate in modo anonimo e il processo non avrà alcun impatto sulla propria rete.