Incident-Management: Task

Dieses Thema gilt nur für Systeme, die eine Service Desk- oder Universal-Lizenz verwenden.

Tasks versetzen Sie in die Lage, einen Incident in mehrere leichter zu handhabende Einzelaufgaben zu unterteilen, die dann unterschiedlichen Personen zugeteilt werden können. Tasks können abgeschlossen werden und abgeschlossene Tasks können erneut geöffnet werden.

Optionale Aktionen für jeden Status:

Status	Optionale Aktionen
Offen	Weiterleitung hinzufügen Notiz hinzufügen Wiedervorlage hinzufügen Eskalationspunkt erstellen Erneut starten Uhr starten Uhr stoppen
Abgeschlossen	Keine