Incident-Vorlagen

Dieses Thema gilt nur für Systeme, die eine Service Desk- oder Universal-Lizenz verwenden.

Die folgenden Vorlagen sind im Modul „Incident-Management“ der mitgelieferten Datenbank enthalten:

• Toner wechseln
• E-Mail-Problem
• Geräteanforderung
• Kennwortrücksetzung
• Zugriff auf Ressourcen

Mit der Komponente „Vorlagen Designer“ können Sie Änderungen an diesen Vorlagen vornehmen.