Desktop Manager-Verbindungselemente

Mit den im Desktop Manager-Handbuch beschriebenen Verbindungselementen können Sie auch Integrationen mit anderen als nur den Desktop Management-Systemen bereitstellen. Am häufigsten werden diese Verbindungen für die Integration mit Ihrem Desktop Management-System (z. B. Ivanti Endpoint Manager) genutzt. Dank dieser Integrationen können Sie Befehle wie Remotesteuerung, Inventarscan Remoteausführung, Neustart, Dateiübertragung, Softwarebereitstellung, Patchbereitstellung und Anfälligkeitsscan auf dem Computer ausführen, auf dem der Incident aufgetreten ist, an dem Sie arbeiten.

Sie können aber auch ein Desktop Manager-Verbindungselement konfigurieren, um die von Ihrer Datenbank gelesenen Parameter an eine beliebige Anwendung oder Website zu senden. Ein auf diese Weise konfiguriertes Verbindungselement erscheint dann als Eintrag im Kontextmenü, über das einfach auf die externe Anwendung zugegriffen werden kann und das automatisch die zu verwendenden Daten übergibt.

Beispielsweise könnten Sie

• Text aus dem Titel oder der Beschreibung eines Incident in einen Webbrowser übernehmen und dann mit Google, MSDN oder einem ähnlichen Suchwerkzeug nach nützlichen Informationen suchen,
• die Skype-ID eines Benutzers an Skype übergeben und ihn dann mit einem einfachen Mausklick kontaktieren,
• eine Computer-ID an „ping“ übergeben, um die Verbindung zu testen.