Uso de formularios de datos personalizados
Ivanti incluye una herramienta para formularios de datos personalizados (Herramientas > Formularios de datos personalizados) que puede utilizar para crear y administrar formularios. Estos formularios proporcionan una forma para recopilar información de los usuarios y agregarla a la base de datos central.
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NOTE: Los formularios de datos personalizados no se admiten en Ivanti® Endpoint Security para Endpoint Manager
Los formularios de datos personalizados no están disponibles con la licencia que solamente incluye Ivanti® Endpoint Security para Endpoint Manager. Debe poseer un licencia completa de Ivanti® Endpoint Manager para poder utilizar la función de formularios de datos personalizados.
El rastreador de inventario no puede reunir determinado tipo de información personalizada específica del usuario, como por ejemplo:
- Ubicación del escritorio de algún usuario
- Número de activo de un equipo
- Número de teléfono del usuario
La mejor forma de obtener esta información es directamente de los usuarios con formularios de datos personalizados.
Estos formularios incluyen dos componentes principales: Form Designer, que sirve para crear formularios que los usuarios pueden rellenar; y Visor de formularios, con el que los usuarios rellenan los formularios.
Los formularios se pueden almacenar de forma central o local. En el primer caso, todos los usuarios reciben acceso automático a los formularios más recientes, puesto que todos ven el mismo desde la misma ubicación. Si los formularios se almacenan localmente, debe asegurarse de que los usuarios reciben los más recientes.
Después de que un usuario completa un formulario, el visor de formularios almacena los resultados localmente en C:\Program Files (x86)\LANDesk\LDClient\ldcstm.dat. Si los dispositivos están usando el agente basado en motor, esta ubicación estará en C:\Program Files (x86)\Ivanti\EPM Agent\Custom Data Forms\ldcstm.dat. Este archivo contiene los resultados de todos los formularios a los que el usuario ha respondido. Si el usuario necesita alguna vez rellenar el mismo formulario de nuevo (por ejemplo, si se revisa el original), el visor de formularios lo rellena con los datos introducidos anteriormente.
El rastreador de inventario toma la información del archivo ldcstm.dat de cada dispositivo y lo agrega a la base de datos central.
NOTE: Las bases de datos Oracle distinguen entre mayúsculas y minúsculas
Cuando cree campos personalizados con formularios de datos personalizados (o cualquier otra función) en una base de datos Oracle, asegúrese siempre de iniciar con mayúsculas los nombres de campos. Por ejemplo, los datos asociados con la "Ubicación del cubo" se guardan en una ubicación distinta de la base de datos que los datos asociados con "Ubicación del Cubo".
Además, asegúrese de que los campos personalizados reciben nombres únicos, independientemente de las mayúsculas. Es probable que no se recuperen los datos de inventario correctos si existen dos campos personalizados con el mismo nombre, independientemente de las mayúsculas.