Configuration du mode Demande

L'onglet Mode de demande vous permet de spécifier les services de votre système que chaque utilisateur peut demander une seule fois via le catalogue de services, et ceux qui peuvent être demandés plusieurs fois. Par exemple, un programme logiciel spécifique peut être disponible une seule fois pour chaque utilisateur, alors que l'accès à divers lecteurs réseaux partagés peut être demandé plusieurs fois.

Pour indiquer si un service peut être demandé plusieurs fois ou non :

  1. Cliquez sur l'onglet Mode de demande.

l'onglet Mode de demande

Les boutons d'options Instances multiples et Demander une seule fois vous permettent de changer le contenu de la liste figurant à droite de l'écran, afin de passer des services que les utilisateurs peuvent demander plusieurs fois (accès à un répertoire, par exemple) à ceux qu'ils ne peuvent demander qu'une seule fois (comme un ordinateur de bureau) et inversement.

  1. Sélectionnez le bouton d'option Instances multiples.
    La liste de droite affiche les services qui peuvent être demandés plusieurs fois.
  2. Sélectionnez dans la liste les services que les utilisateurs doivent pouvoir demander plusieurs fois.

Vous pouvez sélectionner plusieurs CI en maintenant la touche CTRL pendant que vous cliquez ou en sélectionnant une plage de CI en appuyant sur MAJ.

Vous réduisez le nombre d'entrées de la liste à l'aide du volet Filtre, comme pour les autres requêtes.

  1. Dans la liste Actions, cliquez sur Marquer la sélection comme Une fois uniquement.
    Les services choisis pourront être sélectionnés plusieurs fois.
  2. Cliquez sur le bouton d'option Demander une seule fois.
    Les services marqués comme pouvant être demandés une seule fois figurent dans cette liste. Vous pouvez marquer ces services comme pouvant être sélectionnés plusieurs fois. Pour ce faire, cliquez dessus dans cette liste, puis sélectionnez Autoriser la sélection multiple pour les éléments sélectionnés dans la liste Actions.