Listes triées
Cette rubrique s'applique uniquement aux systèmes qui disposent d'une licence Service Desk ou universelle.
Les listes triées suivantes sont incluses dans la base de données prête à l'emploi :
Gravité
Élevée
Moyenne
Faible
Urgence de l'incident
Élevée
Moyenne
Faible
Impact
Élevée
Moyenne
Faible