Gestion des incidents : Tâche

Cette rubrique s'applique uniquement aux systèmes qui disposent d'une licence Service Desk ou universelle.

Les tâches vous permettent de diviser un incident en plusieurs opérations plus maniables, qui peuvent être affectées à différentes personnes. Les tâches peuvent être terminées, et les tâches terminées peuvent être rouvertes.

Actions facultatives pour chaque état :

État	Actions facultatives
Ouvrir	Ajouter une affectation Ajouter une note Ajouter un rappel Créer un point d'escalade Redémarrer Démarrer l'horloge Arrêter l'horloge
Terminé	Aucun