Vues de fenêtre

Cette rubrique s'applique uniquement aux systèmes qui disposent d'une licence Service Desk ou universelle.

Cette section décrit les vues de fenêtre associées au module Gestion des incidents. Vous devez configurer les règles de sélection de vue appropriées pour utiliser ces vues de fenêtre.

Pour en savoir plus sur les vues de fenêtre, consultez Publication d'une fenêtre.

Administrateurs

Gestion des incidents.Incident

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Tout	Admin - Incident

Gestion des incidents.Note

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Tout	Admin - Note

Gestion des incidents.Résolution

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Tout	Admin - Résolution

Gestion des incidents.Incident de tâche

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Tout	Admin - Tâche

Par défaut

Gestion des incidents.Incident

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	Fournir les données obligatoires	Tout	Champs obligatoires
2	-	-	Nouveau	Analyste - Nouvel incident
3	-	-	Mise à jour	Analyste - Mettre à jour l'incident

Gestion des incidents.Incident de tâche

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Nouveau	Analyste - Nouvelle tâche
2	-	-	Mise à jour	Analyste - Mise à jour de tâche

Utilisateur final

Gestion des incidents.Incident

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Nouveau	Utilisateur final - Nouvel incident
2	-	-	Mise à jour	Utilisateur final - Mettre à jour l'incident

Gestion des incidents.Note

Index	Processus	Action	Statut de l'objet	Fenêtre
1	-	-	Tout	Note utilisateur final