Connexion

Si votre système est configuré pour utiliser la connexion intégrée, vous êtes automatiquement connecté avec vos informations de connexion réseau. Sinon, vous devrez vous connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Service Desk ou Asset Manager.Contactez votre administrateur IT pour obtenir ces informations.

Pour démarrer Self Service :
  1. Démarrez un navigateur Web approprié, puis ouvrez :
    https://<serveur>/<ServiceDesk.WebAccess>/ss/home/index.rails
    Où <serveur> est le nom de l'ordinateur ou du site Web où Web Access est installé, et <ServiceDesk.WebAccess> est le nom de l'application Web Web Access configurée pendant l'installation.

Vous êtes automatiquement déconnecté après une période d'inactivité, mais il est recommandé de vous déconnecter manuellement en cliquant sur Icône de déconnexion après que vous avez fini d'utiliser Self Service pour libérer plus rapidement la licence que vous utilisiez.