Catalogo dei servizi multilingua

Se si creano versioni multilingua degli elementi della configurazione che si trovano nel proprio Catalogo dei servizi, gli utenti visualizzano gli elementi nel Catalogo dei servizi nella propria lingua. Lo stesso elemento, pubblicato per gli utenti con culture diverse, appare nella lingua adeguata per l'utente corrente.

Una volta aggiunte le traduzioni agli elementi della configurazione e ricostruito il database Catalogo dei servizi utilizzando il componente Amministrazione Gestione della conoscenza nella console, viene costruito un indice di ricerca Catalogo dei servizi separato per ciascuna lingua. L'indice per la lingua predefinita si trova nella cartella service_catalog_index nella posizione specificata nel Centro di configurazione (ad esempio, ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\service_catalog_index). Ciascuna lingua per la quale si sono aggiunte delle traduzioni presenta il proprio indice in una cartella secondaria denominata in base al proprio codice lingua (ad esempio, l'indice per il cinese semplificato si trova nella cartella service_catalog_index\zh-CN).

Dopo aver importato le traduzioni per i servizi, sarà necessario utilizzare l'azione Ricostruisci Catalogo dei servizi nel componente Amministrazione gestione della conoscenza della console per aggiornare le raccolte di ricerca.

Per informazioni sull'aggiunta di traduzioni, vedere Aggiunta di traduzioni. Per informazioni sulla ricostruzione di raccolte, vedere la Guida a Catalogo dei servizi.

Dopo aver aggiunto traduzioni agli elementi della configurazione che appaiono nel proprio Catalogo dei servizi e ricostruito gli indici di ricerca, gli utenti visualizzeranno gli stessi elementi nel Catalogo dei servizi, ma con il testo nella propria lingua.

Ad esempio, gli utenti anglofoni visualizzeranno un Catalogo dei servizi in inglese.

Un utente cinese con gli stessi gruppi e ruoli visualizzerà gli stessi elementi nel proprio Catalogo dei servizi, anche se saranno tradotti in mandarino.