Creazione del documento utilizzando Microsoft Word

Per creare un documento:

1. Avviare Microsoft Word.
2. Creare il documento normalmente. Ad esempio, utilizzare il formato lettera.
3. All'interno del documento, scrivere il testo del modello.
   Si tratta del testo che rimarrà invariato all'interno del modello. Ad esempio, le informazioni di saluto, e così via.
4. Sul menu Inserisci, fare clic su Campo.
   Apparirà la finestra di dialogo Campo.
5. Nell'elenco nomi Campo, selezionare MergeField.
6. Nella casella del nome del Campo, digitare il nome dell'attributo. Ad esempio, per il Titolo Incident digitare Titolo, mentre per lo stato dell'Incident digitare Stato/Titolo.

Assicurarsi di disporre di segnaposti per gli attributi che si desidera aggiungere. Ad esempio, Gentile <<RaiseUser/Name>>, dove il testo contenuto tra << e >> è il nome dell'attributo, e Gentile è il testo che appare nel documento.

7. Ripetere come richiesto.
8. Sul menu File, fare clic su Salva con nome.
   Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva con nome.
9. Nella casella Nome file, digitare il nome del documento, ad esempio Incident standard.
10. Nella casella Salva come tipo, selezionare Documento XML di Word 2003 (*.xml).