Mapping degli attributi degli eventi

Una volta definite le condizioni che definiscono l'evento, è possibile mappare i parametri inviati da LPM sugli attributi sull'oggetto Service Desk o Asset Manager che corrisponde all'azione innescata dall'evento. Ad esempio, se si sceglie l'azione di processo Risolvi, è possibile mappare i parametri LPM agli attributi sull'oggetto Risoluzione.

Per mappare i parametri LPM agli attributi Service Desk o Asset Manager:

1. Nell'albero Configurazione di Event Manager, selezionare Mapping al di sotto dell'azione di processo richiesta, quindi nell'elenco Azioni fare clic su Modifica mapping.
   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Mapping.
   
2. Trascinare gli attributi Origine (che corrispondono ai parametri LPM) sugli attributi Destinazione (di Service Desk o Asset Manager) corrispondenti, quindi fare clic su OK.