Upgrade del database Ivanti

Se si sta effettuando l'upgrade da una versione precedente di Service Desk o Asset Manager, sarà necessario effettuare l'upgrade dei metadati nel proprio database.

Eseguire un backup del proprio database prima di aggiornarlo.

Se si sta effettuando l'upgrade del database, selezionare un Service Desk Framework con il Criterio di accesso impostato su Solo espliciti nella relativa finestra di dialogo Modifica applicazione.

Per effettuare l'upgrade di un database esistente:

1. Nel Centro di configurazione Ivanti, aprire l'istanza richiesta.
2. Nel gruppo Applicazioni configurate, accanto a Service Desk Framework, fare clic su Upgrade.
   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Informazioni sull'upgrade.
3. Fare clic su Upgrade.
   Avrà inizio la procedura di upgrade.
   Questa operazione potrebbe richiedere del tempo. In caso di timeout del sistema, vedere Gestione del timeout. Apparirà un messaggio di conferma della conversione.

In caso di problemi durante la procedura di upgrade del database, fare clic su Visualizza registro per visualizzare il file di registro creato mediante upgrade.

4. Al termine dell'upgrade, fare clic su Chiudi.

Se si sta utilizzando Ivanti Web Access, assicurarsi che le informazioni sulla connessione impostate corrispondano a quando impostato qui. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di applicazioni Web.