Utilizzo delle classificazioni della conoscenza
Mentre i domini della conoscenza consentono di controllare i risultati della conoscenza disponibili per vari gruppi di utenti, le classificazioni della conoscenza (dette anche tassonomie) consentono di rendere i risultati delle ricerche della conoscenza più accurati, limitando la ricerca solo alla conoscenza relativa a un argomento specifico.
Per prima cosa, è necessario configurare quali elementi si desidera utilizzare all'interno della classificazione.
Configurazione delle classificazioni
Prima di poter utilizzare le classificazioni, è necessario configurare quali elementi si desidera utilizzare all'interno della classificazione. A tal fine si utilizza il componente Progettazione oggetti, in modo da specificare il tipo di ricerca.
È possibile scegliere solo un attributo per oggetto business da includere nella classificazione. È comunque possibile impostare vari tipi di ricerca per altri attributi all'interno dello stesso oggetto business.
Per specificare l'inclusione di un attributo in una ricerca mediante classificazione:
- Avviare il componente Progettazione oggetti.
- Sull'albero Oggetti business, aprire l'oggetto business rilevante e, sull'albero Attributi, selezionare l'attributo richiesto, ad esempio l'attributo Categoria sull'oggetto business Incident.
- Sulla griglia Proprietà, accanto alla proprietà Tipo di ricerca, selezionare È Classificazione.
- Fare clic su
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