多言語サービス カタログ

サービス カタログ にある構成項目の多言語バージョンを作成すると、ユーザの独自の言語でサービス カタログに表示されます。同じ項目が異なるカルチャのユーザに発行され、現在のユーザの該当する言語で表示されます。

構成項目に翻訳を追加し、コンソールのナレッジ管理コンポーネントを使用してサービス カタログ データベースを再構築すると、各言語で個別の サービス カタログ検索インデックスが構築されます。既定の言語のインデックスは、構成センターで指定された場所の service_catalog_index フォルダ (例: ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\service_catalog_index) にあります。翻訳を追加した各言語はサブフォルダに独自のインデックスがあります。サブフォルダ名は言語コードに基づいて設定されています (例: 簡体中国語のインデックスは service_catalog_index\zh-CN にあります)。

サービスの翻訳をインポートした後には、コンソールのナレッジ管理コンポーネントのサービス カタログの再構築処理を仕様して、検索コレクションを更新する必要があります。

翻訳の追加の詳細については、翻訳の追加をご参照ください。コレクションの再構築については、『サービス カタログ ガイド』をご参照ください。

サービス カタログ に表示される構成項目に翻訳を追加した後には、ユーザのサービス カタログに同じ項目が表示されますが、表示されるテキストはユーザ固有の言語になります。

たとえば、英語ユーザには英語のサービス カタログが表示されます。

同じグループとロールの中国語ユーザのサービス カタログには、同じ項目が中国語で表示されます。