ショートカット バーへのプロセスの追加

プロセスを作成し、有効にした後、必要なユーザが使用できるようにします。

プロセスをショートカット バーに追加するには:
  1. ショートカット バーを右クリックし、[コンポーネントを追加] をクリックします。
    [コンポーネント メンテナンス] ダイアログが表示されます。
  2. [コンポーネントを選択] リストで [Workspace] を選択します。
  3. インシデントなど、プロセスのタイトルを指定します。
    タイトルは最大 64 文字です。
  4. ショートカット バーでこのコンポーネントをクリックしたときに、 コンソールの新しいインスタンスを表示するには、[新しいウィンドウとして起動] プロパティの横で [True] を選択します。現在のコンソール内で開く場合は、[False] を選択します。
  5. [モジュール名] プロパティの横で、インシデント管理など、作成したプロセスを含むモジュールを選択します。
  6. [ビジネス オブジェクト名] プロパティの横で、インシデントなど、関連するビジネス オブジェクトの名前を選択します。
  7. [プロセス名] プロパティの横で、HR インシデントなど、作成したプロセス名を選択します。
  8. 個人用のショートカットを作成する場合は、[プライベート ショートカット項目] チェック ボックスをオンにします。
  9. プロセスを Web Desk とコンソールで使用可能にするには、[Web Desk 用にもこのグループを作成] チェック ボックスをオンにします。
  10. [OK] をクリックします。
  11. プロセスがショートカット バーに追加されます。クリックすると、新しいプロセス インスタンスが作成されます。