プロセスの概要

プロセスはユーザが実行できる処理とそのタイミングを定義します。プロセス デザイナーを使用すると、業務手順に合わせて、任意の数のプロセスを作成できます。たとえば、変更申請、文書申請、クレーム プロセス、新入社員などを作成できます。既に社内業務手順が定義されている場合は、新しいプロセスの基本として使用することをお勧めします。

インシデント、変更、問題など、データベース内のすべての最上位のオブジェクトはプロセスを作成できます。一般的に、これらの最上位のビジネス オブジェクトは、タスクや割り当てなどのビジネス オブジェクトに関連付けられ、これらのビジネス オブジェクトは独自のプロセスをもつことができます。これらは下位プロセスと呼ばれます。

新しいプロセスの作成後は、必ず、プロセスを使用する権限を関連するユーザに付与してください。