Service Desk ヘルプは
複数の方法で、クエリ結果の表示方法を拡張できます。次が可能です。
次のセクションでは、すべてのインシデントのシステム クエリを修正する方法について説明します。同様の手順で、すべての既存のクエリと新しいクエリを修正できます。