送信電子メールの設定

電子メールの受信時に実行される処理設定を構成しました。この他に、メール サーバ設定を指定する必要があります。

作成された電子メールは、サーバがポーリングされ、電子メールの送受信が行われるまで、送信メール サーバのキューに格納されます。[電子メール セットアップ] ツリーを使用して、サーバ設定を構成できます。

サーバ詳細情報を指定する他に、HTML 形式で電子メールを送信するかどうか、返信を CC 受信者に送信するかどうかを選択できます。CC 受信者に通知するための設定については、返信と通知に CC 受信者を含めるためのメールの設定をご参照ください。

HTML 形式で電子メールを送信する場合は、HTML 書式設定についてある程度理解しておく必要があります。深い経験は必要ありませんが、少なくとも基本は理解しておくことをお勧めします。例:電子メールを送信していただきどうもありがとうございました。{PROCESS} は次の ID で登録されました。<STRONG>{IDENTIFIER}</STRONG>。ここでは、「ID」が太字になります。

送信メール サーバ設定を構成するには:
  1. メール コンポーネントを起動します。
  2. [電子メール セットアップ] ツリーで、[送信メール サーバ設定] をダブルクリックします。
    [送信メール サーバ設定] ウィンドウが表示されます。
  3. 詳細情報を入力します。各受信者に個別の電子メールを送信するには、[受信者ごとの電子メール] チェック ボックスをオンにします。

一括電子メールをすべての受信者に送信するには、チェック ボックスをオフにします。

  1. ユーザがサービス デスクに連絡したときに使用した電子メール アドレス宛に返信を送信するには、[受信メール ボックスを使用する送信電子メール] チェック ボックスをオンにします。
  2. をクリックして、送信メール サーバ設定を保存します。

接続詳細情報が正しいことをテストするには、ツール バーの をクリックします。テストが成功した場合は、テスト電子メールが [差出人] アドレスに送信されます。