一括処理
[構成コンポーネント\構成] の下の [一括処理] 権限が有効になっている場合は、クエリ結果のタイトル バーにある 
メニューに [一括処理] オプションが表示されます。これにより、さまざまな項目に対する処理を同時に実行できます。
一括処理では、次の処理タイプを使用できません。
- 添付ファイルの追加
- 子インシデントの追加などの追加処理。ここでは、追加する特定の項目を選択する必要があります
- [フル インシデント] プロセス内の [すべての必須データの記入] 処理など、ユーザが現行オブジェクト上の属性を更新できる更新処理 (既定のウィンドウに表示される属性は、[更新...] を使用して更新できます)
一括処理を実行するには:
- 必要なクエリ結果一覧が表示された状態で、クエリ結果のタイトル バーにある メニューの、「一括処理」 をクリックします。
クエリ結果一覧の行の横にチェック ボックスが表示されます。 - 一括処理を実行する行をクリックします。
ヘッダ行のチェック ボックスを使用すると、ページ上のすべての行を選択できます。 - 結果一覧を右クリックした後、ショートカット メニュー内の必要な処理をクリックします。
その処理に関連付けられたウィンドウがある場合、そのオブジェクトの既定のウィンドウが表示されます。その処理に関連付けられたウィンドウがない場合、すぐに処理に進みます。
- 必要に応じてフィールドを入力し、[...項目に適用] をクリックします。
一括処理が適用されます。メッセージが表示され、成功した処理の数と、失敗した処理の数が示されます。