ナレッジ結果のプロセスの関連付け
Ivanti コンソールで、有用な情報をプロセス (インシデント) に提供するナレッジ検索結果を見つけた場合、オープンのプロセスに添付することができます。
Ivanti コンソールを使用して検索結果をオープンのプロセスに添付するには:
- オープンのプロセスに関する検索結果が返された場合、[ナレッジベース] タブ上の関連するナレッジを右クリックし、[添付] をクリックします。
ナレッジ データは現在のプロセスに添付され、関連ナレッジ コレクションが [プロセス] ツリーにタブとして表示されます (ウィンドウの設定方法によって異なります)。 - [プロセス] ツリーで、[関連ナレッジ] を展開します。
ナレッジとして添付された記事が一覧表示されます。 - ナレッジ記事または文書を開くには、ダブルクリックします。