コンソール ナレッジ結果リストのカスタマイズ

次の項目を変更して、コンソールのナレッジ結果をカスタマイズできます。

  • 結果リストに表示される属性
  • 結果リストに属性が表示される順序
  • リストの表示を制御するスタイル シート

次の手順では、結果リストに表示される属性を変更する方法と、属性の表示順について説明します。

リストの表示を制御するスタイル シートの変更については、コンソール検索結果の表示の設定をご参照ください。

結果リストの属性を変更するには:
  1. ナレッジ管理コンポーネントを起動し、[構成] ツリーを展開します。
  2. 任意のビジネス オブジェクトをダブルクリックします。たとえば、「プロセス」です。
  3. [属性] ツリーで目的の属性 (タイトルなど) を選択し、[処理] リストで [検索レイアウトに追加] をクリックします。
    [属性] ツリーの [検索レイアウト] ノードの下に、属性が表示されます。
  4. 必要に応じて、その他の属性を検索レイアウトに追加します。
  5. 変更を保存します。
    次回ナレッジベースを検索すると、該当するビジネス オブジェクトに対して返された結果が、検索レイアウト順に表示されます。

検索レイアウトを設定し、リストされた属性の結果が NULL を返す場合は、属性の 検索タイプが設定されていることを確認してください。検索にビジネス オブジェクトが含まれていると、NULL 値が返されますが、属性の [検索タイプ] は [なし] です。

検索リストに属性が表示される順序を変更するには、[属性] リストで目的の検索レイアウト属性を選択し、[処理] リストで [上に移動] または [下に移動] をクリックします。
属性を検索レイアウトから削除するには、目的の「検索レイアウト」属性を選択し、[処理] リストで [属性を削除] をクリックします。この操作により、属性が検索レイアウトから削除されますが、ビジネス オブジェクトの属性は削除されません。