インシデント管理:タスク
このトピックは、Service Desk またはユニバーサル ライセンスを使用したシステムにのみ該当します。
タスクを使用すると、インシデントを管理可能な規模の作業に分割し、異なる担当者に割り当てることができます。タスクは完了することができ、完了済みのタスクを再オープンすることもできます。
各ステータスにおける任意の処理:
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ステータス |
任意の処理 |
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オープン |
割り当ての追加 |
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完了 |
なし |