ウィンドウ ビュー
このトピックは、Service Desk またはユニバーサル ライセンスを使用したシステムにのみ該当します。
このセクションでは、インシデント管理モジュールに関連付けられたウィンドウ ビューについて説明します。適切なビュー選択ルールを設定して、これらのウィンドウ ビューを使用する必要があります。
ウィンドウ ビューの詳細については、ウィンドウの発行をご参照ください。
管理者
インシデント管理.インシデント
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索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
任意 |
管理インシデント |
インシデント管理.メモ
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索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
任意 |
管理メモ |
インシデント管理.解決
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
任意 |
管理解決 |
インシデント管理.タスク インシデント
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
任意 |
管理タスク |
既定
インシデント管理.インシデント
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
必須データ完了 |
任意 |
必須フィールド |
|
2 |
- |
- |
新規 |
アナリスト新しいインシデント |
|
3 |
- |
- |
更新 |
アナリスト更新インシデント |
インシデント管理.タスク インシデント
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
新規 |
アナリスト タスク新規 |
|
2 |
- |
- |
更新 |
アナリスト タスク更新 |
エンド ユーザ
インシデント管理.インシデント
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
新規 |
エンド ユーザ新しいインシデント |
|
2 |
- |
- |
更新 |
エンド ユーザ更新インシデント |
インシデント管理.メモ
|
索引 |
プロセス |
処理 |
オブジェクトの状態 |
ウィンドウ |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
任意 |
エンド ユーザ メモ |