問題管理:タスク

このトピックは、Service Desk またはユニバーサル ライセンスを使用したシステムにのみ該当します。

複数のアクティビティが問題に含まれる場合は、1 つ以上のタスクを使用して、問題を下位分類することができます。必要に応じて、任意の処理インスタンスとして、タスクを問題プロセスに追加できます。

プロセス図

各ステータスにおける任意の処理:

ステータス

任意の処理

オープン

割り当てを追加

メモを追加

リマインダーを追加

クロックを開始

クロックの停止

完了

なし