Przywracanie bazy danych

Pierwszym etapem konfigurowania całkowicie nowego systemu Ivanti Service Desk lub Asset Manager jest przywrócenie standardowej bazy danych Service Desk lub Asset Manager na serwerze bazy danych.

W przypadku uaktualniania wcześniejszej wersji nie trzeba wykonywać tego kroku.

Standardowa baza danych jest dostępna w postaci pliku .bak serwera Microsoft SQL Server, który można pobrać za pomocą łącza dostarczonego razem z kluczem licencyjnym. Więcej informacji można uzyskać od dostawcy systemu Ivanti.

Uprawnienia serwera SQL Server

Dostęp do bazy danych zapewnia aplikacja sieci Web Środowisko Service Desk. To Środowisko jest skonfigurowane w sposób umożliwiający nawiązanie połączenia z bazą danych przy użyciu nazwy logowania do serwera SQL albo użytkownika usługi Windows AD. Wszyscy użytkownicy połączeni z systemem Service Desk lub Asset Manager korzystają z tego mechanizmu logowania, uzyskując dostęp do bazy danych za pośrednictwem Środowiska. Regułami autoryzacji zarządza Środowisko Service Desk. Decyduje ono, które funkcje mogą wykonywać poszczególni użytkownicy systemu Service Desk lub Asset Manager. Ponieważ jedną z funkcji systemów Service Desk i Asset Manager jest możliwość modyfikowania schematu bazy danych (zakładając, że Środowisko przyznało takie uprawnienie użytkownikowi systemu Service Desk lub Asset Manager), oznacza to, że nazwa logowania lub użytkownik używany w celu nawiązania połączenia z serwerem bazy danych musi być właścicielem bazy danych (dbo).