Projektowanie zapytań

Aby utworzyć nowe zapytanie, należy określić obiekt biznesowy, który będzie stanowić jego podstawę, atrybuty, które mają być wyświetlane, kryteria, które muszą być spełnione, oraz sposób grupowania wyników zapytania.

Obiekty biznesowe

Tworząc nowe zapytanie, należy wybrać obiekt biznesowy, na którym zostanie ono oparte. W trakcie budowania zapytania Projektant zapytań i raportów wyświetla wszystkie pokrewne atrybuty, które można dodać do zapytania. Te pokrewne atrybuty pochodzą z innych obiektów biznesowych i kolekcji. Jeśli na przykład wybrany zostanie obiekt biznesowy Proces, dostępne są również atrybuty obiektów biznesowych Przypisania, Notatki i Autoryzacje.

Atrybuty

Tworząc zapytanie, należy określić atrybuty konkretnego obiektu biznesowego, które będą w nim zawarte. Na przykład Identyfikator procesu, Kategoria itp. Atrybuty wybiera się z drzewa Atrybuty.

U góry drzewa Atrybuty znajdują się cztery przyciski umożliwiające wyświetlanie bądź ukrywanie atrybutów, kategorii, relacji i kolekcji dla projektowanego zapytania.

Kliknij opcję...	aby wyświetlać w drzewie Atrybuty...
	atrybuty powiązane z obiektem, na podstawie którego tworzone jest zapytanie.
	kategorie powiązane z obiektem, na podstawie którego tworzone jest zapytanie.
	relacje powiązane z obiektem, na podstawie którego tworzone jest zapytanie.
	kolekcje powiązane z obiektem, na podstawie którego tworzone jest zapytanie.

W drzewie Atrybuty używane są następujące ikony:

Ikona	wskazuje...
	obiekt biznesowy.
	atrybut.
	dodanie kryteriów do atrybutu, który nie jest widoczny na liście Wybrane atrybuty ani na karcie Podgląd.
	powiązany obiekt biznesowy. Jest to relacja jeden-do-jednego.
	powiązany obiekt biznesowy. jest to relacja jeden-do-wielu, która reprezentuje kolekcje.

Zielony symbol na ikonie oznacza, że atrybut został dodany do listy Wybrane atrybuty, a znacznik czerwony wskazuje, że atrybut został dodany do karty Podgląd.

Kolekcje

Kolekcje reprezentują relacje jeden-do-wielu w bazie danych. Kolekcjami w obiekcie biznesowym Proces mogą być na przykład przypisania, notatki itp: może być wiele przypisań i notatek związanych z jednym procesem. Za pomocą Projektanta zapytań i raportów można utworzyć zapytanie, w którym używany jest podstawowy obiekt biznesowy i jego kolekcje. Kolekcje związane z obiektem biznesowym są identyfikowane w drzewie Atrybuty za pomocą ikony .

Podgląd atrybutów

Panel Podgląd udostępnia bardziej szczegółowy przegląd wybranych wyników. Można określić, że wyświetlane są wszystkie dostępne atrybuty, w tym te, które nie są wyświetlane w panelu Lista. Na przykład można nie wyświetlać opisów w panelu Lista, ale można ustawić ich widoczność w panelu Podgląd.

Informacje na temat konfigurowania panelu Podgląd można znaleźć w sekcji Konfigurowanie panelu podglądu.

Grupowanie

Do zapytań można dodać grupowanie ułatwiające podsumowywanie danych. Na przykład można zgrupować wyniki zapytania według stanu, tak aby wszystkie otwarte incydenty znalazły się w jednej grupie, wszystkie rozwiązane w drugiej itd.

Kryteria

Istnieje możliwość ograniczenia liczby wyników zwracanych z bazy danych przez określenie kryteriów, które muszą być spełnione. Na przykład można określić, że wartość pewnego atrybutu musi być mniejsza od konkretnej wartości, aby atrybut ten pojawił się na liście wyników. Kryteria można dodać do projektu zapytania, aby dane zapytanie zawsze zwracało predefiniowany zestaw wyników, albo można monitować użytkownika zapytania o określenie kryteriów podczas wykonywania zapytania.

Ivanti Endpoint Manager

Za pomocą Centrum konfiguracji Ivanti można utworzyć połączenie między środowiskiem Service Desk i schematem bazy danych Endpoint Manager w taki sposób, aby schemat bazy danych systemu Endpoint Manager pojawiał się jako moduł w systemach Service Desk i Asset Manager. Pozwala to tworzyć w systemie Service Desk lub Asset Manager zapytania, które odwołują się do bazy danych systemu Endpoint Manager.

Z systemu Service Desk lub Asset Manager nie można aktualizować danych systemu Endpoint Manager.

Informacje na temat dodawania połączenia do schematu bazy danych systemu Endpoint Manager zawiera sekcja Dodawanie schematu bazy danych systemu Ivanti Endpoint Manager jako modułu.