Katalog usług z obsługą wielu języków

Gdy utworzone są wielojęzyczne wersje elementów konfiguracji znajdujących się w katalogu usług, użytkownicy widzą je w swoich językach. Ten sam element konfiguracji opublikowany dla użytkowników z różnymi ustawieniami regionalnymi jest wyświetlany w odpowiednim języku bieżącego użytkownika.

Po dodaniu tłumaczeń do elementów konfiguracji i odbudowaniu bazy danych katalogu usług za pomocą komponentu Administracja zarządzania wiedzą w konsoli dla każdego języka zbudowany zostaje osobny indeks katalogu usług. Indeks dla języka domyślnego znajduje się w folderze service_catalog_index w lokalizacji określonej w Centrum konfiguracji (na przykład: ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\service_catalog_index). Każdy język, dla którego dodano tłumaczenia, ma własny indeks w podfolderze o nazwie zgodnej z kodem odpowiedniego języka (na przykład indeks dla języka chińskiego uproszczonego znajduje się w podfolderze service_catalog_index\zh-CN).

Po zaimportowaniu tłumaczeń usług należy użyć działania Odbuduj katalog usług w komponencie Administracja zarządzania wiedzą konsoli, aby zaktualizować kolekcje wyszukiwania.

Informacje na temat dodawania tłumaczeń zawiera sekcja Dodawanie tłumaczeń. Informacje na temat odbudowywania kolekcji można znaleźć w dokumencie Podręcznik katalogu usług.

Po dodaniu tłumaczeń do elementów konfiguracji wyświetlanych w katalogu usług i odbudowaniu indeksów wyszukiwania użytkownicy widzą w katalogu usług te same elementy konfiguracji, ale teksty są wyświetlane w ich językach.

Na przykład użytkownicy mówiący po angielsku widzą angielski katalog usług.

Użytkownik z Chin o tych samych grupach i rolach widziałby te same elementy w swoim katalogu usług, ale w języku chińskim.