Procesy

Procesy decydują o tym, co i kiedy może zrobić użytkownik. Za pomocą Projektanta procesów można utworzyć dowolną liczbę procesów dostosowanych do prowadzonej działalności biznesowej. Można tworzyć na przykład zgłoszenia zmiany, prośby o literaturę, procesy reklamacji itd. Podstawą nowego procesu w firmie może być cokolwiek, co charakteryzuje się wstępnie zdefiniowaną kolejnością czynności do wykonania. Ilustracją prostego procesu jest poniższy diagram, na którym przedstawiono proces przetwarzania wniosku pracownika o urlop.

Aby pracownik mógł dostać płatny urlop, musi złożyć wniosek do swojego menedżera, który ten wniosek zaakceptuje lub odrzuci. Jeśli menedżer nie wyrazi zgody na wniosek o urlop, wniosek ten wraca do pracownika, który może go zmodyfikować i złożyć jeszcze raz. Jeśli menedżer zaakceptuje wniosek, zostanie on przekazany do dyrektora do ostatecznej autoryzacji.

1. Pracownik inicjuje wniosek o urlop.

2a. Menedżer weryfikuje wniosek o urlop.

2b. Menedżer odrzuca wniosek o urlop.

3. Dyrektor autoryzuje wniosek o urlop.

Informacje na temat tworzenia lub modyfikowania procesów oraz korzystania z Projektanta procesów można znaleźć w sekcji Projektant procesów.