Raporty wychodzące

Za pomocą okna raportów można określić, które istniejące raporty Crystal Report mają być generowane i wysyłane wraz z wychodzącymi wiadomościami e-mail. Aby wysłać raport o stanie procesu, użyj pliku AutoEmailReport.rpt.

Informacje na temat tworzenia raportu Crystal Report zawiera dokumentacja modułu Crystal Reports.

Informacje na temat korzystania z programu Crystal Reports z poziomu systemu Service Desk lub Asset Manager, w tym dodawania, usuwania, przeglądania, eksportowania, wyszukiwania określonych słów i raportów e-mail zawiera sekcja Crystal Reports.

Raport można osadzić lub dołączyć go do wiadomości e-mail. Dla każdego procesu można skonfigurować tylko jeden raport wychodzący.

Aby wysłać raport w wychodzącej wiadomości e-mail:

1. Z grupy skrótów Administracja uruchom moduł Poczta.
2. W drzewie Konfiguracja poczty e-mail kliknij folder Raporty, a następnie na liście Działania kliknij opcję Nowy raport.
   Zostanie wyświetlona strona Raport.
3. Wpisz Tytuł, a następnie wybierz wymagany Proces i, w razie potrzeby, Szablon.
4. W polu grupy Raport wychodzący wybierz przycisk opcji Crystal Reports.
5. Kliknij przycisk Znajdź, aby wyszukać odpowiedni raport Crystal Report.
6. W polu grupy Powiązanie raportu z pocztą e-mail kliknij opcję Osadzone, aby umieścić raport w treści wychodzącej wiadomości e-mail, lub kliknij opcję Dołączone, aby dołączyć raport do wiadomości e-mail jako oddzielny dokument.
7. Kliknij przycisk .