Wysyłanie raportu z przypisaniami i przypomnieniami

Raport można wysłać do użytkowników końcowych, gdy zostanie wysłane przypisanie lub przypomnienie w związku z ich procesem. Aby je skonfigurować, należy:

  1. Zaprojektować wymagane raporty Crystal Report i zapisać je w miejscu, które jest dostępne dla usługi aplikacyjnej Menedżer poczty.
  2. Zdefiniować, które raporty mogą zostać wysłane.
  3. Określić, który raport zostanie wysłany, gdy przypisanie lub przypomnienie zostanie wysłane w ramach procesu.

Poniższa procedura opisuje definiowanie raportów dla przypisania incydentów. Dla wszystkich innych przypisań i przypomnień definiuje się je w podobny sposób. Pamiętaj, że raporty muszą być w miejscu dostępnym dla usługi aplikacji poczty.

Aby określić, które raporty wysyłać wraz z przypisaniem:
  1. W komponencie Projektant obiektów otwórz wymagany obiekt przypisania, na przykład Zarządzanie incydentami | Przypisanie.
  2. W siatce Właściwości, obok właściwości Crystal Reports, kliknij przycisk .
    Zostanie wyświetlone okno dialogowe Raporty.
  3. Kliknij przycisk Dodaj.
    Zostanie wyświetlone okno dialogowe Dodaj raport.
  4. Wpisz Nazwę raportu, a następnie, obok pola Raport, kliknij przycisk .
    Zostanie wyświetlone okno dialogowe Otwórz.
  5. Przejdź do żądanego raportu, wybierz go, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

Pamiętaj, że raport musi być dostępny dla usługi aplikacyjnej Menedżer poczty.

  1. Aby umieścić raport w treści wysyłanej wiadomości e-mail, zaznacz pole wyboru Osadź raport, a następnie kliknij przycisk OK.

Jeżeli nie zaznaczysz pola wyboru Osadź raport, to raport zostanie wysłany jako załącznik do wiadomości e-mail wysyłanej do właściwego użytkownika. Formatem załącznika jest .rtf.

Raporty zostaną dodane do listy Wybrane raporty.

Aby zmodyfikować raport, zaznacz go, a następnie kliknij opcję Modyfikuj. Wprowadź wymagane zmiany, a następnie kliknij przycisk OK.

  1. Kliknij przycisk Zamknij.
  2. Kliknij przycisk .
    Wybrane raporty są teraz dostępne w celu dodania do przypisań ręcznych i automatycznych za pomocą Projektanta procesów.

Informacje na temat określania informacji dla przypisań ręcznych i automatycznych można znaleźć w dokumencie Podręcznik projektanta.