Ustawienia zarządzania poziomem świadczenia usług

Po utworzeniu niezbędnych umów, poziomów reakcji, eskalacji i działań eskalacji należy skonfigurować pewne ustawienia systemowe.

Aby skonfigurować ustawienia systemowe SLM:

1. W menu Ustawienia kliknij opcję System.
   Zostanie wyświetlona siatka właściwości Ustawienia systemowe.
2. Rozwiń właściwość Ustawienia zarządzania poziomem świadczenia usług, a następnie określ wymagane właściwości:
   Interwał odpytywania w eskalacji — interwał w sekundach pomiędzy sytuacjami monitorowania eskalacji.
   
   Domyślny temat powiadomienia o wygaśnięciu — domyślny tekst używany w temacie powiadomienia o działaniu wygaśnięcia.
   
   Domyślny tekst wiadomości z powiadomieniem o wygaśnięciu — domyślna treść powiadomienia o działaniu wygaśnięcia..
3. Kliknij przycisk .