Uzyskiwanie dostępu do zarządzania pulpitem i poleceń zewnętrznych

Jeśli skonfigurowano funkcje integracji pulpitu systemu Service Desk lub Asset Manager z systemem Ivanti Endpoint Manager (LDMS) lub oprogramowaniem Microsoft SCCM, można uzyskać dostęp do menu zarządzania pulpitem z poziomu aplikacji Web Desk. W danym systemie można również zaprojektować łącza do zewnętrznych aplikacji, które są dostępne na liście Działania.

Więcej informacji na temat konfigurowania zarządzania pulpitem i aplikacji zewnętrznych z poziomu systemu Service Desk lub Asset Manager można znaleźć w sekcji Integracja pulpitu.

Aby uzyskać dostęp do menu zarządzania pulpitem z poziomu aplikacji Web Desk:
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy element konfiguracji w oknie Incydent (lub na liście wyników zapytania) i wybierz opcję Management Suite lub Microsoft SCCM w menu skrótów.
    Zostanie wyświetlone menu zarządzania pulpitem systemu Endpoint Manager lub SCCM.
  2. Kliknij wymaganą opcję menu:
    Ivanti Deploy Patch — powoduje wyświetlenie okna dialogowego Wdrożenie poprawki, umożliwiającego wybór poprawek zapewniających wyeliminowanie luk w zabezpieczeniach na wybranym komputerze
    Ivanti Deploy Software — powoduje wyświetlenie okna dialogowego Wdrażaj oprogramowanie, umożliwiającego wdrażanie pakietów oprogramowania przy użyciu różnych metod dostarczania za pomocą systemu Endpoint Manager
    Ivanti Remote Tools — umożliwia zdalne sterowanie wybranym komputerem
    Ivanti SFTP Tool — umożliwia uruchomienie narzędzia Secure FTP
    Ivanti SSH Tool — umożliwia uruchamianie narzędzia Bezpieczna powłoka
    Ivanti Vulnerability Scan — umożliwia uruchomienie narzędzia skanowania luk w zabezpieczeniach systemu Endpoint Manager na wybranym komputerze
    Konsola menedżera konfiguracji SCCM — umożliwia uruchamianie konsoli menedżera konfiguracji oprogramowania SCCM
    Zdalne sterowanie SCCM — umożliwia zdalne sterowanie wybranym komputerem
    Eksplorator zasobów SCCM — umożliwia uruchamianie eksploratora zasobów SCCM

Więcej informacji na temat tych narzędzi można znaleźć w dokumentacji systemu Ivanti Endpoint Manager lub oprogramowania Microsoft SCCM. Podczas korzystania ze zdalnego klienta Endpoint Manager aplikacja Web Desk usiłuje najpierw użyć klienta zdalnego sterowania HTML5, a jeśli ta próba zakończy się niepowodzeniem (na przykład agent lub przeglądarka nie obsługuje zdalnego sterowania z użyciem języka HTML5), używana jest starsza aplikacja zdalnego sterowania klienta systemu Windows.

Podczas korzystania z opcji menu narzędzi Ivanti Remote Tools, Ivanti SSH Tool lub Ivanti SFTP Tool w nagłówku okna wyświetlany jest przycisk Szczegóły udostępniający informacje o zdalnym połączeniu.