Dodawanie dokumentów do bazy wiedzy

Dokumenty można dodać do bazy wiedzy bez dołączania ich do artykułów. Można dodać zarówno pojedyncze dokumenty, jak i wszystkie dokumenty z określonego folderu.

Po dodaniu kilku dokumentów do bazy wiedzy, ścieżka do każdego dokumentu jest wymieniony w kolumnie Taksonomia. Taksonomia jest sposobem organizowania nieuporządkowanej wiedzy w folderach i odnosi się do nazwy pliku lub ścieżki do pierwotnej lokalizacji dokumentu. Taksonomia umożliwia wyszukiwanie w określonej ścieżce. Taksonomie również noszą nazwę klasyfikacji.

Informacje na temat wyszukiwania za pomocą taksonomii można znaleźć w sekcji Korzystanie z klasyfikacji wiedzy.

Podczas dodawania dokumentów do bazy wiedzy można, w razie potrzeby, określić, której domeny wiedzy są one częścią. Więcej informacji na temat domen wiedzy można znaleźć w sekcji Domeny wiedzy.

Gdy użytkownik otworzy dokument z wyszukiwania wiedzy, zostanie on otwarty w odpowiedniej aplikacji. Z tego względu zalecamy wybrać formaty dokumentów, które można otwierać w wersjach aplikacji dostępnych dla wszystkich użytkowników. Obsługiwane rozszerzenia dokumentów to: txt, doc, pdf, xls, htm, html, xml, ppt i rtf.

Aby dodać wiele dokumentów z określonego folderu:

1. W komponencie Administracja zarządzaniem wiedzą rozwiń drzewo Ustawienia wiedzy.
   
2. Kliknij dwukrotnie opcję Dokumenty.
   Zostanie wyświetlona strona Dokumenty.
3. Na liście Działania kliknij opcję Dodaj dokumenty z folderu.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Przeglądaj w poszukiwaniu folderu.
4. Wybierz odpowiedni folder, a następnie kliknij przycisk OK.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Wybierz domenę wiedzy.
   
5. Na liście wybierz wymaganą domenę.

Aby to zastosować tę domenę wiedzy do wszystkich podfolderów, zaznacz pole wyboru Zastosuj do folderów podrzędnych.

6. Kliknij przycisk OK.
   Wszystkie dokumenty zawarte w tym folderze i jego podfolderach zostaną dodane do bazy wiedzy.

Jeśli chcesz wykluczyć określone dokumenty z tego folderu, zaznacz je na liście Dokumenty, a następnie na liście Działania kliknij polecenie Usuń dokument. Nie spowoduje to usunięcia dokumentu z folderu, a tylko z bazy danych.

7. Kliknij przycisk .
   W przypadku dodania dokumentów do tego folderu później należało będzie je dodać ręcznie do bazy wiedzy. Więcej informacji znajduje się poniżej.

Aby dodać pojedynczy dokument do bazy wiedzy:

1. W komponencie Administracja zarządzaniem wiedzą rozwiń drzewo Ustawienia wiedzy.
   
2. W drzewie Ustawienia wiedzy kliknij dwukrotnie Dokumenty.
3. Na liście Działania kliknij opcję Nowy dokument.
   Zostanie wyświetlone okno dialogowe Otwórz.
4. Wybierz odpowiedni dokument, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
5. Kliknij przycisk .

Jeśli chcesz usunąć dokumenty, zaznacz je na liście Dokumenty, a następnie na liście Działania kliknij polecenie Usuń dokument. Nie spowoduje to usunięcia dokumentów z folderu, a tylko z bazy danych.

Jeśli dokument dodany do bazy danych zostanie zaktualizowany w pierwotnej lokalizacji, należy dodać go do bazy danych ponownie, zanim zostanie uwzględniony w jakimkolwiek wyszukiwaniu wiedzy.