Wykluczone słowa

Jeśli wyszukiwania zawierają wiele nazw produktów i często występujących słów, można wyłączyć te najczęściej używane słowa z wyszukiwania poprzez dodanie ich do listy wykluczonych słów. Zmniejsza to liczbę dopasowań w wynikach wyszukiwania i może przyspieszyć wyszukiwanie.

Słowa dodane do listy wykluczonych słów nie są indeksowane, a zatem nie można ich znaleźć podczas wyszukiwania.

Na przykład po dodaniu słowa Ivanti do listy Wykluczone słowa i wyszukiwaniu frazy Ivanti Service Desk, dokumenty ze słowami Ivanti Endpoint Manager nie pojawią się w wynikach wyszukiwania, ale znajdą się tam dokumenty zawierające tylko słowa Service Desk.

Istnieje domyślny zestaw wykluczonych słów. Te angielskie słowa są wykluczone we wszystkich językach. Używając innego języka, należy dodać ich tłumaczenia do listy wykluczonych słów. Nie trzeba ich dodawać do listy wykluczonych słów w języku angielskim.
Wykluczone słowa są następujące:
a, an, and, are, as, at, be, but, by, for, if, in, into, is, it, no, not, of, on, or, such, that, the, their, then, there, these, they, this, to, was, will, with.

Aby edytować listę wykluczonych słów:

1. W edytorze tekstu otwórz plik ..ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\tps.config na serwerze, na którym jest zainstalowana Usługa w tle.
   Gdzie servicedesk.Framework jest nazwą aplikacji internetowej środowiska Service Desk.
2. Dodaj wiersz:
   <add key="FreeTextSearchStopWordsFile" value="ścieżka/ExcludedWords.txt" />
   gdzie ścieżka jest pełną ścieżką do folderu, w którym będzie można utworzyć poniższy plik ExcludedWords.txt.

Zalecamy, aby plik znajdował się na tym samym serwerze, co środowisko Service Desk.

3. Jeśli używasz Web Access, dodaj to samo ustawienie FreeTextSearchStopWordsFile do pliku ..ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.WebAccess\tps.config.
4. Utwórz plik ExcludedWords.txt w określonej lokalizacji i wpisz do niego słowa lub frazy, które chcesz wykluczyć, każde w oddzielnym wierszu.
   Słowa na liście mogą występować się w dowolnej kolejności, a wielkość liter jest nie rozróżniana — dlatego dodanie ITIL do listy wykluczonych słów wyklucza z wyszukiwania ITIL, Itil, itil i wszystkie inne jego formy.
   Wszelkie spacje na początku i na końcu wiersza w pliku ExcludedWords.txt są ignorowane, ale odstępy między słowami w wierszu są traktowane jako część jednej wykluczonej frazy.
5. Zapisz zmiany w pliku.
   Wykluczone słowa będą ignorowane po odbudowaniu kolekcji wiedzy.

Zaleca się, aby zapisać plik ExcludedWords.txt z użyciem kodowania UTF-8.