Widoki okna
Ten temat dotyczy tylko systemów, w których używana jest licencja Service Desk lub uniwersalna.
W tej sekcji opisane zostały widoki okna powiązane z modułem Zarządzanie incydentami. Aby korzystać z tych widoków okna, należy skonfigurować odpowiednie reguły wyboru widoku.
Więcej informacji na temat widoków okna można znaleźć Publikowanie okien.
Administratorzy
Zarządzanie incydentami.Incydent
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Dowolne |
Administrator: Incydent |
Zarządzanie incydentami.Notatka
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Dowolne |
Administrator: Notatka |
Zarządzanie incydentami.Rozwiązanie
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Dowolne |
Administrator: Rozwiązanie |
Zarządzanie incydentami.Incydent zadania
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Dowolne |
Administrator: Zadanie |
Domyślny
Zarządzanie incydentami.Incydent
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
Wypełnij dane obowiązkowe |
Dowolne |
Pola obowiązkowe |
|
2 |
- |
- |
Nowe |
Analityk: Nowy incydent |
|
3 |
- |
- |
Aktualizacja |
Analityk: Aktualizuj incydent |
Zarządzanie incydentami.Incydent zadania
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Nowe |
Analityk: Nowe zadanie |
|
2 |
- |
- |
Aktualizacja |
Analityk: Aktualizacja zadania |
Użytkownik końcowy
Zarządzanie incydentami.Incydent
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Nowe |
Użytkownik końcowy: Nowy incydent |
|
2 |
- |
- |
Aktualizacja |
Użytkownik końcowy: Aktualizuj incydent |
Zarządzanie incydentami.Notatka
|
Indeks |
Proces |
Działanie |
Stan obiektu |
Okno |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
- |
- |
Dowolne |
Uwaga użytkownika końcowego |