Zarządzanie żądaniami: Żądanie nowego użytkownika AD

Proces Żądanie nowego użytkownika AD umożliwia użytkownikom zażądanie utworzenia nowego konta użytkownika w usłudze Active Directory. Można zintegrować system z komponentem Ivanti Process Manager (LPM) w celu zautomatyzowania tworzenia kont AD.

Po zapisaniu żądania osoba zgłaszająca zostaje powiadomiona o szczegółach żądania, a samo żądanie zostaje przypisane do grupy wybranej na liście Autoryzacja IT w oknie wybranej usługi.

W tym momencie żądanie można odrzucić lub autoryzować. W przypadku odrzucenia żądanie przechodzi do stanu Zamknięty. Jeśli zostanie autoryzowane, zostaje przypisane do użytkownika SA w celu zaopatrzenia. To przypisanie należy zmienić. Zaleca się przypisania żądania do grupy lub roli.

Stan Tworzenie konta AD jest miejscem, w którym można dodać integrację z narzędziem, takim jak LPM, umożliwiającym automatyzację tworzenia konta w usłudze AD. W tym stanie można żądanie anulować, co powoduje jego przeniesienie do stanu Zamknięty, lub zrealizować.

Kiedy żądanie zostaje zrealizowane, jest o tym powiadamiana osoba zgłaszająca, a samo żądanie zostaje przypisane do użytkownika zgłaszającego i automatycznie zamknięte.

Działania opcjonalne dla każdego stanu:

Stan	Działania opcjonalne
Otwarty	Brak
Oczekiwanie na autoryzację IT	Dodaj notatkę Dodaj przypisanie
Tworzenie konta AD	Dodaj notatkę Dodaj przypisanie
Zamknięty	Brak