Integracja z systemem telefonicznym w środowisku Citrix

Integracja z systemem telefonicznym jest obsługiwana w środowisku Citrix. Wymagane jest jednak wprowadzenie do systemu kilku dodatkowych zmian.

Aby umożliwić integrację z systemem telefonicznym w środowisku Citrix:

Poniższe kroki są dodatkowe i należy je wykonać po czynnościach opisanych wcześniej.

1. Na każdym kliencie znajdź w folderze C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console pliki Console.exe.config i Touchpaper.Client.TelephonyFlashCard.exe.config i zmodyfikuj je, usuwając znaki komentarza z następujących trzech wierszy:
   <!-- <add key="RemotePort" value="51111" /> -->
   <!-- <add key="RemoteChannelName" value="TelephonyChannel" /> -->
   <!-- <add key="RemoteServiceName" value="TouchpaperTelephonyService" /> -->
2. Skopiuj dla każdego użytkownika plik C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console\User.config do folderu \Users\'nazwa użytkownika'\AppData\Local\Landesk (utwórz ten folder, jeśli nie istnieje).
3. Zmodyfikuj pliki User.config poszczególnych użytkowników, tak aby każdy z nich miał inną wartość parametru RemotePort.
4. Zresetuj serwer IIS, a następnie uruchom ponownie system Service Desk.